Las coberturas, factor clave para elegir el seguro de coche

Las coberturas, decisivas a la hora de la elección

La guerra de precios en el mercado de seguros de coche es una realidad. Sin embargo, según un informe de Direct Seguros elaborado por Interbrand, esta guerra podría estar partiendo, en algunos casos, de una base equivocada.

Las aseguradoras, determinadas por el contexto de crisis económica que asfixia al ciudadano y el aumento de competencia en el sector Autos, centran sus esfuerzos en el precio, en lo que supone un comportamiento de negocio totalmente coherente pero, a juzgar por las conclusiones de Direct, equivocado en algunas circunstancias.

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El informe de la compañía de seguros de coche baratos refleja que el 59% de los encuestados otorga una mayor importancia a la calidad del seguro y de sus coberturas que al precio. Y es que solo para un 17% el precio sería una "motivación decisiva" a la hora de contratar un seguro de coche, mientras que la rapidez en la tramitación y reparación de siniestros, la disponibilidad de la aseguradora en cualquier momento o una buena asistencia en carretera se presumen factores muy importantes para los usuarios.

El precio como factor diferencial

El precio sí sería un factor diferencial en el momento de contratar o cambiar de seguro, ya que el 68% de usuarios lo consideran clave para empezar a comparar seguros de coche, seguido por la recomendación de un conocido (19%), las coberturas (18,2%) y la publicidad (15,9%). Sin embargo, en el momento de decidir, el usuario baraja aspectos que aporten un valor añadido al producto y guarden un buen equilibrio en la ecuación calidad-precio.

Otros factores prioritarios para el consumidor serían la buena relación con el cliente,que el 47% cita como una de las tres motivaciones más importantes a la hora de decidir, seguida de la facilidad en las gestiones (27%).

Publicado el 28 de septiembre 2013

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