Tipos de póliza
Penélope cuenta con varios seguros de coche: Terceros, Terceros Ampliado y Todo Riesgo. El seguro básico te ofrece las coberturas habituales, a las que puedes añadir la Responsabilidad Civil voluntaria. Con la póliza a Terceros Ampliado tienes cobertura de lunas , además de robo e incendio. Si deseas la máxima protección posible Penélope pone a tu disposición el seguro de coche a Todo Riesgo, que incluye cobertura de daños propios, ya sea con o sin vehículo contrario.
Los seguros de coche de Penélope Seguros son una buena opción para asegurar tu coche. Primero, por la ventaja que da ser tú quien decide qué coberturas contratar. Y segundo, porque tienes una amplia lista de garantías poco o nada frecuentes entre las que elegir, como las de asistencia para embarazadas o robo del bolso. Asimismo, dispone de otras habituales pero igualmente importantes como las de coche de sustitución o gestión de multas. Si decides contar con alguna de estas coberturas opcionales podrás a disfrutar, además, de un servicio inmejorable y de ventajas como la libre elección de taller - se incluyen los talleres oficiales de la marca-. Igualmente, podrás hacer uso de prestaciones como la de reparación in situ para pequeñas averías que interrumpan tu viaje, incluida en la cobertura de asistencia en viaje.
¿Qué coberturas destacan en los seguros Penélope Seguros?
Que puedas elegir entre coberturas que otras compañías no te ofrecen ya es, de por sí, llamativo. Pero, además, esta aseguradora también destaca si analizamos detalladamente esas coberturas y todo lo que se incluye en ellas. Estas son las prestaciones más atractivas que ofrece Penélope Seguros.
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo se tramita un parte de accidente en Penélope Seguros?
Para tramitar un parte en Penélope Seguros solo necesitas un teléfono. Con solo hacer una llamada, Penélope Seguros se encarga de todo. Es una de sus máximas, de hecho; poder gestionarlo todo, sea lo que sea, en una única llamada. Si necesitas comunicar un parte, llama al 902 123 290. También podrás hacer el seguimiento del mismo contactando con esta línea de Gestión de Accidentes.
¿Cómo se da de baja un seguro de coche en Penélope Seguros?
Solo tienes que llamar a Atención al Cliente, al número 902 123 235 para que te proporcionen los datos de contacto ya que deberás notificar por escrito tu deseo de no renovar tu seguro. Recuerda hacerlo además con, al menos, un mes de antelación al vencimiento de la póliza. Te indicamos su dirección postal, por si quieres utilizar esta vía: Ronda de Europa, nº7. 28760, Tres Cantos (Madrid).
¿Cómo se avisa a la grúa de Penélope Seguros en caso de accidente o avería?
Como cualquier cosa en Penélope Seguros, se soluciona con una sola llamada. Dispones de una línea para Gestión de Accidentes, para abrir el parte correspondiente e iniciar todo el protocolo de asistencia en viaje. Es el número 902 123 290. Si se trata de una avería, puedes solicitar una grúa llamando al teléfono gratuito 900 603 603. Si estás en el extranjero, tienes que marcar el 800 123 60 123.
¿Cómo se consigue el certificado de siniestralidad con Penélope Seguros?
Debes contactar con la compañía si necesitas un certificado de siniestralidad. Puedes hacerlo mediante tu Tienes varias formas de contactar con la compañía para remitirles tu solicitud: por escrito -a través del mail o de las redes sociales-, por teléfono, o entrando en el Área de Clientes de la web de la compañía.
¿Cómo se elige un taller de reparación con Penélope Seguros?
Si añades la libre elección de taller para reparar tu vehículo, puedes elegir el que tú quieras, incluso si se trata de los talleres oficiales de la marca. Si optas por los talleres concertados, vas a disfrutar de múltiples ventajas, como que recojan el vehículo en tu domicilio y lo entreguen una vez reparado o pasen la ITV por ti si el siniestro afecta a la estructura del coche. Para localizar el taller concertado que más te convenga, entra en la web de Penélope Seguros y accede al localizador de talleres, bien seleccionando un taller de chapa o uno de lunas, o bien indicando una dirección.
¿Cómo se reclama el pago de una indemnización a Penélope Seguros?
Primero has de ponerte en contacto con su servicio de Atención al cliente, llamando al 902 123 537. Si la solución no te satisface, puedes notificarlo al servicio de Defensor al cliente; por vía telefónica, llamando al 902 123 235 y por fax, en el número 902 123 236.
¿Cómo se notifica la incorporación de otro conductor al seguro con Penélope Seguros?
Si necesitas notificar un cambio relacionado con los datos de tu póliza puedes hacerlo a través del servicio de Atención al cliente. Penélope Seguros se compromete a solucionar cualquier trámite en la misma llamada, para que te resulte mucho más fácil gestionar tu seguro.
Preguntas de nuestros usuarios
¿En qué consiste la Asistencia a embarazadas por indisposición? ¿Cómo puedo tener esta garantía?
Siempre que hayas contratado la Asistencia en viaje con tu seguro de coche en Penélope Seguros, puedes añadir la cobertura de Asistencia a embarazadas. Gracias a esta garantía, en caso de indisposición mientras conduces, cuentas con el respaldo de Penélope Seguros que te envía un taxi para ti y los ocupantes del vehículo para trasladarte a un centro médico, además de remolcar tu coche hasta tu domicilio. Para solicitarla, solo tienes que llamar al número gratuito de Asistencia en viaje: 900 603 603.
Si me roban el bolso con el móvil dentro ¿me cubre la garantía de Robo de bolso?
Con la garantía de robo de bolso, quedan protegidos ciertos objetos, pero no todos. En la lista no se incluye, precisamente, los teléfonos móviles. Sí te indemnizan por el robo del bolso de mano, de cosméticos, de perfume o colonia, del efectivo, de gafas y del monedero.
Si contrato un seguro a terceros con lunas, ¿quedará cubierto el techo solar?
Al contratar tu seguro a Terceros con lunas en Penélope Seguros tienes cobertura por daños en el parabrisas delantero, en la luneta trasera, en las lunas laterales y en el techo solar, siempre y cuando sea original de la marca. Además, dispones de talleres especializados en lunas entre la red de talleres concertados de Penélope Seguros.
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