Línea Directa Hogar

Para dar de baja un seguro de hogar en Línea Directa deberás seguir un par de pasos. El primero es estar pendiente de la fecha de renovación de la póliza, ya que tendrás que avisar con al menos un mes de antelación a la compañía de tu intención de dar de baja el seguro y hacerlo por escrito, para que quede constancia. Dos meses antes de su renovación automática -que es anual-, Línea Directa te informará del precio de la nueva prima a pagar y de la fecha de renovación. En cualquier caso, te recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente de Línea Directa Hogar llamando al 919 180 009, de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes, o de 9:00 a 15:00 horas, los sábados.

Puedes hacerlo por dos vías: telefónica u online. Puedes llamar al teléfono para la comunicación y gestión de siniestros de Línea Directa Hogar: 919 180 004. Esta línea está activa las 24 horas del día, los 365 días del año. Si prefieres presentar tu parte vía online, solo tendrás que acceder a tu área de clientes y seguir los pasos indicados por la compañía. Un técnico cualificado se desplazará hasta tu hogar para valorar los daños.

Línea Directa Hogar no tiene un seguro de alquiler específico. Pero sí ofrece una garantía orientada a la protección del propietario ante la pérdida de la mensualidad, en concepto del alquiler de su vivienda. Se trata de una cobertura opcional que se encuentra dentro de los gastos suplementarios en la póliza: se llama Pérdida de alquileres y puede incluirse si aseguras el continente. La compañía te garantizará la pérdida de los alquileres que como asegurado dejes de percibir a consecuencia de un siniestro, cubierto por las garantías de la póliza.

No, en Línea Directa Hogar no existe un seguro específico para los inquilinos, pero sí puedes contratar su seguro de hogar como inquilino. Además, la cobertura de Responsabilidad Civil -incluida en la póliza de hogar- asegura la protección del inquilino de una vivienda frente a su propietario. Esta cobertura está garantizada en el seguro cuando sea debido a un incendio, una explosión o a daños causados por agua.

Sí, Línea Directa Hogar cuenta con un servicio de asistencia disponible las 24 horas del día, incluidos los domingos y festivos. Al llamar, deberás indicar tu nombre, teléfono, número de póliza y tipo de asistencia que necesitas. Para los casos que no impliquen urgencia, se sugiere que la solicitud del servicio se efectúe en días laborables, entre las 9:00 y las 18:00 horas. El número telefónico de la gestión de siniestros urgentes es el 919 180 004 y la atención es inmediata.

Línea Directa Hogar proporciona a través de sus garantías de asistencia (opcionales) una serie de prestaciones, exista o no un siniestro : apertura de puerta, reparación de electrodomésticos (dos reparaciones por anualidad) y servicios de asistencia en el hogar, como la sustitución de aparatos electrónicos, tales como el televisor. Línea Directa Hogar también atiende las reparaciones adicionales, no cubiertas por la póliza. Si se trata de una urgencia, responden en un plazo de 3 horas (para trabajos de fontanería, electricidad, cerrajería y cristalería). A través de su Centro de Servicios, la compañía pone en contacto a sus asegurados con un equipo de profesionales cualificados en un amplio abanico de trabajos. Línea Directa costea el desplazamiento del profesional.

Puedes dirigirte al Departamento de Quejas y Reclamaciones para plantear cualquier queja o reclamación relacionada con tu seguro de Línea Directa Hogar on con la tramitación de un siniestro. Debes presentarla por escrito en esta dirección: LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA, S.A. Departamento de Quejas y Reclamaciones, Ronda de Europa 7. 28760. Tres Cantos (Madrid). Además, puedes recurrir a la figura del Defensor del Cliente de Línea Directa y, en última instancia, al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.