Preventiva Hogar

Para dar de baja un seguro de hogar en Preventiva Seguros puedes hacerlo de diversas formas. La primera es a través de tu agencia más cercana. Necesitarás tu número de póliza y DNI para que un profesional gestione todos los trámites. Por otro lado, puedes llamar al servicio de atención telefónica 24 horas, donde se atenderá tu petición y te informarán de los pasos a seguir. Por último, puedes darte de baja a través de la página web. Basta con rellenar un formulario y seleccionar el tipo de incidencia que quieres comunicar.

Si se produce un siniestro en tu hogar debes llamar al teléfono de atención al cliente, que está disponible las 24 horas e informar a la compañía del incidente. Asimismo, también puedes hacerlo desde su página web o desde su aplicación para dispositivos móviles disponible para Android e iOS. Para ello, solo tienes que rellenar un formulario de contacto y seguir los pasos indicados.

No, Preventiva Seguros no cuenta con un seguro específico para alquiler. No obstante, si tienes una vivienda destinada al alquiler, Acierto.com te recomienda que cubras tanto el continente como el contenido de la misma con un seguro. HogarPro, la modalidad más básica de los productos con los que cuenta la aseguradora, incluye coberturas como incendio, responsabilidad civil o daños por agua. Estas garantías pueden ser útiles para tu casa. Asimismo, también puedes contratar sus otras dos pólizas más completas, la HogarMax y la HogarLux.

Sí, si eres inquilino de una vivienda puedes contratar cualquier modalidad de Seguro de Hogar para tener protegido tanto el continente como el contenido de la vivienda. Puedes seleccionar desde el más básico, conocido como HogarPro, con el que contarás con las coberturas y garantías esenciales, hasta el seguro más completo llamado HogarLux.

Sí, Preventiva Seguros cuenta con un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas durante los 365 días del año: el 900 20 30 10. Además, también dispone de una App para móviles y tablets con la que podrás notificar y realizar el seguimiento de un nuevo siniestro. La asistencia, en ambos casos, es inmediata.

La cobertura de asistencia del hogar está pensada para que tengas un seguro de mantenimiento de tu vivienda que incluye la rotura de una ventana, cerrajería, albañilería, etc. Cuando se produzca un incidente en el hogar sólo tendrás que ponerte en contacto con la compañía, ellos te enviarán un profesional y asumirán el coste del desplazamiento y de las tres primeras horas de mano de obra del mismo. El tiempo de espera es de hasta un máximo de 48 horas.

Para hacer una reclamación a Preventiva Seguros es necesario que envíes un escrito por correo, ya sea postal o electrónico, al Departamento de Atención al cliente. Para hacerlo de manera telemática puedes rellenar un formulario de reclamaciones online disponible en la página web. Otra opción es enviar un correo postal al Servicio de atención al cliente de la compañía. Si tras la solución dada por la aseguradora el tomador no está conforme puede dirigirse al Servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones en el Paseo de la Castellana en Madrid.