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Cmo funciona FIATC Seguro Hogar?

Para proteger tu hogar, FIATC cuenta con dos niveles de cobertura: Bsico y Plus. Cada una de ellas cuenta con garantas especficas tanto para inquilinos como para propietarios de viviendas. As, este seguro incluye garantas tan dispares como la de gastos de prdida de alquileres por inhabitabilidad o desalojo forzoso. Por otro lado, la compaa cubre tanto ante riesgos habituales, como incendios, fenmenos atmosfricos, robo, roturas, etc., como ante otros menos frecuentes: daos a alimentos refrigerados o a instalaciones elctricas, robo de bienes en desplazamientos temporales, etc. Asimismo, destacan sus servicios de bricolaje y de asistencia a domicilio. Igualmente, incluye coberturas como la de bienes en cuartos trasteros, una garanta poco comn y que suele estar excluida en casi todos los seguros de hogar.
FIATC Hogar
Responsabilidad Civil
Incendio, explosin y cada de rayo
Daos por agua
Robo e incendio
Vandalismo
Daos a alimentos y medicamentos
Daos elctricos
Robo y atraco
Roturas
Prdida de alquileres
Las coberturas del seguro de hogar de FIATC

Es muy importante que revises las condiciones particulares de tu pliza para saber qu coberturas incluye. Esto es as porque puede contemplar -o no- determinadas prestaciones sin que esto se especifique en el condicionado general y porque algunas garantas son muy estrictas respecto a su nivel de cobertura. Por ejemplo, la de rotura de cristales nicamente incluye las piezas fijas de la loza sanitaria. Es decir, el seguro no se hace cargo de daos parciales ni desconchones, como si lo pueden hacer plizas ms completas.

"La garanta de asistencia es una de las mejores ventajas de este seguro"

Adems del robo y la expoliacin de los bienes asegurados, la prestacin de sustracciones ilegtimas de FIATC Seguro Hogar contempla otro tipo de situaciones. Por ejemplo, los bienes, las joyas y el dinero que lleves contigo durante tus viajes siguen estando asegurados con esta pliza. Ocurre lo mismo con tu jardn, que est cubierto ante posibles robos. Adems, puedes aadir ms garantas como la de asistencia sanitaria en caso de robo con violencia, la de cobro indebido de cheques robados o extraviados y la sustitucin de cerraduras y llaves por robo o extravo, as como un servicio de cerrajera de urgencia si tienes contratada la correspondiente garanta.

La garanta de asistencia es una de las mejores ventajas de este seguro. Con ella puedes solicitar asistencia tanto por siniestro como a demanda. Esta garanta incluye servicios como, por ejemplo, los de bricohogar -un manitas a domicilio-, de orientacin mdica telefnica o de informtica y tecnologa tanto remota como presencial en el propio hogar. No obstante, disponer de ciertos servicios no significa que estos sean ilimitados. As, la asistencia de bricohogar solo puede solicitarse una vez al ao y, adems, las reparaciones tienen un lmite temporal: FIATC solo asume el gasto de tres horas de mano de obra -as como del coste del desplazamiento-.


La opinin de Acierto.com sobre FIATC

FIATC es una compaa aseguradora que ofrece varios tipos de seguros de hogar. Sus productos estn dirigidos tanto a propietarios de viviendas e inquilinos como a comunidades de vecinos. Por esta motivo, la aseguradora cuenta con una amplia gama de coberturas que se adaptan a cada tipo de cliente y producto. Adems, todas las modalidades cuenta con servicios adicionales totalmente gratuitos como los de asistencia las 24 horas, servicio de soporte informtico o manitas en casa. Del mismo modo, FIATC est disponible en todo el territorio nacional por lo que no te resultar difcil encontrar la ms cerca de tu domicilio.

Qu coberturas destacan en los seguros FIATC?

FIATC cuenta con las mejores coberturas tanto para el hogar como para tu comunidad. Algunas de las ms interesantes son:

Alimentos en frigorficos y congelador

Cubre la prdida de alimentos debido a un siniestro en tu hogar.

Quedan cubiertas las prdidas o daos a consecuencia de deterioro o putrefaccin de alimentos de consumo humano o domstico, as como los medicamentos que se encuentren en el frigorfico o congelador de uso domstico hasta un importe mximo de 300 euros. Esta garanta slo ser efectiva cuando se asegure el contenido.

Reposicin de llaves y cerraduras

til si has sufrido un robo en casa y se ha forzado la cerradura.

Esta pliza cubre los gastos de sustitucin de cerradura y llaves por otras de las mismas caractersticas a consecuencia de un delito de atraco cometido dentro del territorio de la UE. Para que esta garanta sea efectiva se deber haber presentado una denuncia ante la Autoridad de Polica. El lmite de la indemnizacin por tales gastos queda fijado en un mximo de 300 euros por siniestro.

Vehculo en garaje

Cubre cualquier dao que pueda sufrir tu vehculo.

Si tienes un vehculo en el garaje de tu casa o en el de tu comunidad, con esta cobertura tendrs cubierto cualquier dao que pueda sufrir a consecuencia de un siniestro. Se garantizan los daos y prdidas que puedan sufrir los vehculos automviles que se designen en las Condiciones particulares de la pliza como consecuencia de un incendio, rayo, explosin, robo, expoliacin y daos por robo, siempre que el mismo se encuentre en estado de reposo en el garaje de la vivienda asegurada o en aquellas situaciones que se exprese en el seguro.

Pregntale a los expertos en Seguros

PREGUNTAS FRECUENTES

Para dar de baja un seguro de hogar en FIATC debers de estar pendiente de la fecha de renovacin de la pliza ya que tendrs que avisar con al menos un meses de antelacin a la compaa de tu baja en el seguro. Revisa las condiciones particulares de tu pliza de hogar para saber si la aseguradora te aplica alguna penalizacin y de qu tipo en caso de darte de baja antes de la finalizacin del contrato. En cualquier caso, FIATC pone a disposicin de sus clientes un telfono de baja al que puedes llamar en el 902 110 120.

Con FIATC puedes dar de alta un siniestro en tu hogar mediante el nmero de telfono destinado a este fin, el 902 23 23 22 si te encuentras en Espaa o al +34 912 170 186 si llamas desde el extranjero. Tambin puedes enviar un email o contactar con tu mediador por telfono para que gestione todos los trmites. Otra alternativa que te ofrece FIATC es la de acudir de manera presencial a a su sucursal para dar de alta el siniestro.

S, en FIACT puedes contratar el seguro de hogar para inquilinos si vives de alquiler o el seguro de impago de alquileres si eres el propietario de la misma. Con esta ltima pliza estar cubierto en caso de impago de alquileres ya que la aseguradora te realizar un adelanto de las rentas impagadas cuando se haya iniciado el proceso de desahucio dentro de tres meses posteriores al inicio del impago. Tambin contars con proteccin jurdica en conflictos relacionados con el contrato de arrendamiento, daos vandlicos y robo que el inquilino pueda causar en el continente de la vivienda y asistencia jurdica telefnica para dar respuesta inmediata a tus dudas sobre tus derechos y obligaciones como arrendador.

S, en FIATC puedes contratar un seguro de hogar para inquilinos desde 80 euros al ao. Contars con garantas especficas para pisos alquilados como vivienda habitual en zonas urbanas con un contenido de hasta 8.000 euros, daos por agua, daos causados a terceros de hasta 180.000 euros con la garanta de Responsabilidad Civil, daos elctricos, rotura de cristales, asistencia en el hogar, robo y proteccin jurdica, entre otros.

S, FIATC cuenta con un servicio de asistencia en el hogar disponible las 24 horas de los 365 das del ao porque nunca sabes cundo puede ocurrir un incidente en tu vivienda. Este servicio est asociado a un nmero de telfono, el 902 367 367 al que podrs llamar siempre que lo necesites. Recuerda que para tramitar un siniestro tambin est disponible el telfono de atencin al cliente de la compaa. La asistencia es inmediata.

En caso de siniestro que necesite asistencia profesional para una reparacin o reposicin, el servicio de gestin de FIATC est disponible las 24 horas de los 365 das del ao y la reparacin tendr lugar en menos de 48 horas. La asistencia de siniestro incluye, adems, el servicio bricohogar, orientacin mdica telefnica y asistencia informtica y tecnolgica de manera remota o a domicilio.

Para quejas y reclamaciones con FIATC es necesario enviar por escrito, ya sea postal o electrnico, al Departamento de Atencin al cliente. Tambin puedes dirigirte al Servicio de Calidad y Atencin al cliente a travs de los mismo medios exponiendo tu reclamacin. El plazo de respuesta es de un mes. Si tras la solucin dada por la aseguradora el tomador no est conforme puede dirigirse al Servicio de reclamaciones de la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones en el Paseo de la Castellana en Madrid. En caso de siniestro, la aseguradora deber efectuar el pago de la indemnizacin por el importe de los daos sufridos en la vivienda y reflejados en la pliza dentro de los 40 das a partir de la recepcin de la declaracin del siniestro.

Preguntas de nuestros usuarios

Por Jacinto

El seguro de hogar de FIATC me cubre el precio del cerrajero si me quedo cerrado fuera de casa?

Respuesta

S, con la cobertura de Asistencia en el Hogar, gestin integral de siniestro, incluida en cualquier modalidad de seguro de hogar tendrs cubierto los servicios de cerrajero. Solo tendrs que llamar al telfono de asistencia las 24 horas indicando tu nombre, el nmero de pliza, la vivienda asegurada, el telfono de contacto y la causa del siniestro o dao. En menos de 24 horas recibirs un profesional en tu vivienda para que reponga la cerradura y puedas entrar en tu casa.

Por Ana

Qu incluye la cobertura por daos por actos vandlicos?

Respuesta

Esta garanta se incluye siempre que asegures el continente o contenido de la vivienda. Cubre cualquier acto ocasionado por terceros de mala fe que produzcan daos en el inmueble. Por ejemplo, si alguien rompe un cristal al lanzar una piedra o rompe una baldosa del suelo de la entrada de la comunidad. Todos estos actos estarn cubiertos por esta garanta siempre que se presente denuncia previa ante las Autoridades y sea revisado por un perito. Si se trata de una comunidad y el desperfecto lo ha cometido un vecino no se cubrir el gasto con esta cobertura.

Por Marina

Qu tipo de medidas de seguridad tengo que tener en casa para que el seguro me salga ms barato?

Respuesta

En general, las compaas de seguros incluida FIATC abaratan el coste del seguro de hogar en aquellas viviendas que ofrecen medidas de seguridad. Por ejemplo, si cuentas con alarma, rejas en las ventanas, puerta blindada o servicio de vigilancia permanente, el precio de la prima de tu seguro se puede reducir. Otra opcin es confeccionar tu propia pliza seleccionando las coberturas que ms te interesan y pagar slo por lo que necesitas. Esta opcin te la ofrece FIATC, adems, te asesorarn sobre sus servicios para que completes tu pliza.

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