¿Se puede anular una transferencia bancaria?

Razones para anular una transferencia bancaria

Una de las primeras razones para anular una transferencia bancaria es que se haya producido un error. Los más habituales suelen ser:  

• Te has equivocado con el importe y has enviado una cantidad de dinero superior a la que deseabas (o inferior, según el caso).
• Has mandado el dinero a otra cuenta bancaria, a otro destinatario.
• Se ha realizado una transferencia periódica de un servicio que ya no usas pero que no te ha dado tiempo de anular.

En tales casos, es importante que ejecutes la cancelación lo antes posible, el tiempo corre en tu contra.

¿Se puede anular una transferencia bancaria?

Es posible anular una transferencia bancaria ya efectuada si el dinero todavía no ha salido de tu cuenta. O sea, si no se ha emitido y está pendiente. Esto se aplica tanto a las que son nacionales como internacionales. Por tanto, si realizaste una transferencia y, por ejemplo, el dinero no sale de tu cuenta hasta dentro de una hora, dispones de este plazo para anularla.

Así pues, mientras el banco aun no haya ejecutado la transferencia y el dinero permanezca en tu cuenta, se puede anular. En caso contrario no es posible. Por otra parte, tampoco tendrás problemas a la hora de retroceder una transferencia periódica antes de que se ejecute.

Qué plazos hay para cancelar una transferencia de dinero

Hemos comentado que la única manera posible de anular una transferencia bancaria es que el dinero no haya salido todavía de tu cuenta. Es por ello por lo que la rapidez en reaccionar resulta clave.

Cada entidad cuenta con su propio horario en el que ejecuta las transferencias, pero en la mayoría de los bancos suele ser de lunes a viernes de 11:00 a 14:00. Esto significa que, si haces una transferencia por la tarde o la noche, hay margen para anularla (hasta las 11:00 del día siguiente).  Si pretendes cancelar una transferencia entre las 11:00 y las 14:00, te resultará bastante complicado.

¿Cuándo no se pueden retroceder? 

Hay escenarios muy claros en los que no podrás anular una transferencia bancaria: 

• Si has realizado una transferencia entre dos cuentas de una misma entidad bancaria, ya que en este caso se ejecuta al instante.  
• Tratándose de una transferencia inmediata tampoco podrás anularla, puesto que se efectúa al momento, en cuestión de segundos, aunque sea entre dos cuentas de bancos diferentes. 
• En el caso de que el dinero ya haya salido de tu cuenta, tanto si ha llegado o no a la cuenta beneficiaria. 
• Las transferencias que estén de camino tampoco se pueden retroceder. 

Cómo deshacer una transferencia pendiente 

Si has realizado una transferencia bancaria y no te encuentras en ninguno de los tres casos expuestos anteriormente, puedes cancelarla. Para ello dispones de tres opciones, aunque el procedimiento varía según la entidad, todo sea dicho. La primera es acudir presencialmente a una sucursal de tu banco y decirle a la persona que te atiende lo sucedido, que quieres anular una transferencia. Deberás aportarle los datos que te solicite y se encargará personalmente de revocarla.

Otra opción, si no quieres ir al banco, es llamar al teléfono de atención al cliente. Te remitirán a un empleado para que la revoque, igual que si te desplazaras a la sucursal.

La tercera vía consiste en hacerlo online a través de la app o de la página web de tu banco. Entra con tu número de DNI y clave de acceso, accede a tu área personal, busca la opción de cancelar transferencia y pincha en ella. Revisa si tu banco ofrece esta opción.

¿Es posible anular una transferencia completada?

Si has realizado una transferencia bancaria y el dinero ya ha salido de tu cuenta no podrás anularla y finalmente llegará a la cuenta destino. Para recuperar el dinero enviado deberás seguir tres pasos en el siguiente orden: 

• Si conoces la identidad del receptor, ponte en contacto con él. Explícale lo que ha sucedido, que te has confundido y le has mandado dinero por error. Pídele por favor que te lo reembolse a tu cuenta. Este primer paso depende enteramente de la buena fe de esa persona, ya que puede negarse. 
• Si no conoces la identidad del beneficiario o bien se ha opuesto a devolverte el dinero, deberás informar a tu entidad bancaria y solicitarle que ponga en marcha el denominado proceso interbancario. De esta manera, tu banco se comunicará con el del receptor para que le pida que te devuelva los fondos. Puede negarse.
• Si tras haber agotado los dos primeros pasos, el receptor sigue negándose a devolverte el dinero, tendrás que interponer la correspondiente denuncia. Para ello deberás justificar el error. Si todo sale bien, recuperarás tu dinero y esa persona podría incluso ser imputada por un delito de apropiación indebida.

Preguntas frecuentes

Si todavía tienes alguna duda pendiente de resolver, no te preocupes, puedes echarle un vistazo a las preguntas más habituales que nuestros usuarios nos suelen plantear.

Cómo recuperar el dinero si no puedo anular la transferencia

Para intentar recuperar el dinero que has enviado por error a una persona que se niega a devolvértelo, puedes interponer una denuncia. Pero debería ser la última opción, ya que el proceso lleva su tiempo y en ocasiones puede alargarse bastante.

Es recomendable que primero contactes con el receptor y apeles a su buena fe y si se niega a devolvértelo, intentar que tu banco se lo comunique al del beneficiario y le pida que te reembolse los fondos. Si tienes suerte lo recuperarás mucho más rápido que si recurres a una denuncia.

¿Cuesta dinero anular una transferencia?

Cada entidad bancaria es libre de cobrar o no, y en tal caso cuánto, en el caso de anular una transferencia. Para que te hagas una idea, lo habitual es que sea una cantidad fija que oscila entre los 20 y los 30 euros, o bien un porcentaje, que suele ser del 0,10 % (con un mínimo sobre los 30 euros). En el caso de las transferencias internacionales, los costes son mayores, pudiendo ir de los 30 a los 50 euros.

Cómo evitar errores en transferencias 

Antes de realizar una transferencia bancaria, debes asegurarte de que todos los datos son correctos (el importe que quieres enviar, la identidad del receptor, su número de cuenta, etc.). No pinches en ejecutar hasta haberlo verificado.

Es recomendable utilizar plantillas previamente configuradas para aquellas transferencias que realizas de manera habitual, así como activar la doble verificación antes de seguir con el proceso.

¿Cómo cancelar una transferencia programada?

Las transferencias programadas son aquellas que tienes configuradas para que se ejecuten en un momento determinado. Ya que su realización no es inmediata, puesto que se ejecutan a futuro, se pueden cancelar fácilmente.

Para cancelar una transferencia que tienes programada bastará con decírselo a tu banco (acudiendo físicamente, por teléfono o a través de la app o la página web de la entidad. Entras en tu área personal y anula o modifica la transferencia.

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