Cerraduras inteligentes: ¿son seguras?¿Pueden abaratar el seguro de hogar?

¿Son seguras las cerraduras inteligentes?

Es importante partir de esta premisa: ningún sistema te garantiza un 100 % de seguridad. Ni siquiera una cerradura inteligente, porque nada te asegura que alguien con los conocimientos informáticos como para vencerla lo intente. Ahora bien, si se trata de ponérselo lo más difícil posible a un ladrón, las cerraduras inteligentes ganan por goleada a las puertas blindadas; más aún a las más antiguas.

La mayoría de cerraduras inteligentes integra sistemas de seguridad y antirrobo adicionales o posee una gama de productos de este tipo compatibles con ella. Existen dos categorías de cerraduras inteligentes: con teclado o sin él. El teclado brinda la opción de asignar códigos a diferentes personas, acabando con el problema de las copias y las pérdidas de llave, por lo que se convierten en las cerraduras inteligentes más seguras. Además, permiten prescindir de la necesidad de contar con cerrajería de urgencia y servicio de duplicado de llaves en tu seguro de hogar. Una garantía por la que tu seguro no tendrá que preocuparse de ofrecerte.

Las cerraduras más avanzadas son futuristas dispositivos con wifi y bluetooth integrado, por lo que pueden controlarse con un smartphone y una app, además de contar con asistente de voz. Son dispositivos, que, por sus características, podrían estar amparados por la cobertura de la asistencia informática de tu seguro de hogar. Razón de más para contratar uno.

Además de ser seguras, las cerraduras inteligentes abararan la póliza de hogar

El control de la cerradura mediante un móvil, un código de acceso o la huella digital que permiten las cerraduras inteligentes dificultará y mucho la labor a los ladrones, configurando así un hogar mucho más seguro de cara a un posible robo. Contar con alarma, sistemas de vigilancia, rejas en las ventanas y sistemas de cierre tan seguros como estos son los aspectos que una compañía valora en positivo a la hora de calcular el riesgo que asume al asegurar una vivienda frente a robo.

Por tanto, además de ser seguras, las cerraduras inteligentes influyen positivamente en la prima, al disminuir el riesgo de robo, de desperfectos por robo y por intento de robo. Que es menor que si la casa que se va a asegurar es una vivienda antigua con la cerradura de rodamiento de origen.

Y al revés: una casa con una cerradura al uso es más vulnerable al robo. Estas circunstancias unidas a otras (la falta de otros sistemas de seguridad, el código postal, etc.) pueden aumentar la prima si queremos que nos respalden en caso de robo y hurto.

En cualquier caso, siempre deberás revisar al detalle las condiciones particulares del seguro de tu hogar, antes de suscribirlo. Porque aunque creas que contar con una cerradura inteligente garantiza que el robo esté siempre cubierto, pueden darse circunstancias en las que el seguro se niegue a pagar, como veremos al analizar qué dicen las compañías en sus pólizas acerca de las cerraduras inteligentes y la seguridad en general.

Cerraduras inteligentes y seguro: ¿qué dicen las compañías?

Antes de que se suscriba la póliza, la compañía recaba toda la información acerca de la vivienda y sus características que le resulte útil para calcular el riesgo de robo, como la localización de la vivienda o los sistemas de seguridad con los que cuente. Por eso son preguntas que también te hará el comparador de seguros de hogar de Acierto.com. También te preguntará por su uso: si es habitual, si es vacacional o si se alquila o bien forma parte de una plataforma de intercambio de casas en vacaciones.

Lo declarado por el asegurado —por ejemplo, que el sistema de cierre de la puerta sea inteligente— queda reflejado en el condicionado. Y esto es relevante, puesto que, a la hora de responder ante un robo, la peritación del seguro también incluirá la comprobación de dichos sistemas: si estaban activos, o no.

Así lo refleja por ejemplo la compañía Reale en el condicionado de su póliza Hogar Reale, en relación a los riesgos no asegurados dentro de su cobertura de robo: “el robo cometido cuando no estuviesen y/o no se utilizasen en ese momento las seguridades y protecciones declaradas”. Es decir: que si un fallo hiciera que el dispositivo estuviera desconectado o tú mismo olvidaras bloquearlo y debido a ello pudieran entrar a robar, la compañía no correría ni con los posibles daños materiales a la vivienda ni te indemnizaría por los bienes robados.

Si bien establece una serie de requisitos de seguridad para las puertas blindadas, Reale no especifica cuáles deberían ser, en el caso de una cerradura inteligente. En cualquier caso, queda claro que el sistema ha de estar activo en el momento del robo. Ocurre igual con otro tipo de puerta: si no hay uso de la fuerza o de la violencia sobre las cosas o las personas, no se considera robo.

MAPFRE, por su parte, menciona los “aparatos o elementos de seguridad” en la lista de todo aquello que considera parte de la vivienda (es decir, el continente) y que, por tanto, está protegido frente a los riesgos contemplados en la póliza. Eso sí, a efectos de la cobertura de robo, para que un sistema sea considerado electrónico ha de proteger, especifica “al menos, las ventanas y puertas de acceso y zonas de paso del interior de la vivienda”. Y añade que ha de “estar conectado a una central de alarma autorizada y que ésta se responsabilice del mantenimiento y control de la misma”. Como las alarmas para casas conectadas a la Policía.

Ocaso hace la misma puntualización en su garantía de robo, atraco y hurto dentro del domicilio: “No garantizamos: robos o atracos cometidos cuando los bienes asegurados no estén guardados o protegidos con las medidas de seguridad declaradas por el tomador en el Cuestionario de Seguro”.

Esta exclusión, como ves, es general para todas las pólizas de hogar: se establece como requisito fundamental para considerar un robo como tal que los sistemas de seguridad con los que cuente la casa funcionen correctamente.

¿Qué hace seguras a las cerraduras inteligentes? Y otras preguntas frecuentes

¿Sobre qué aspectos se interesan los usuarios que se plantean una cerradura inteligente? "¿Son seguras las cerraduras inteligentes?" es la pregunta más formulada. Y esperamos haberle dado respuesta en esta guía. En cualquier caso, nos hacemos eco de otras preguntas, las que más se repiten en la red en relación a este tema.

¿Qué hace seguras a las cerraduras inteligentes?

Las cerraduras inteligentes son seguras porque dificultan enormemente el acceso. Con teclado, te permiten asignar un código de entrada. Vencer este obstáculo supone que no se podrán usar las herramientas de siempre para forzar la puerta: se necesitan conocimientos informáticos a nivel experto. Además, dentro de este tipo de cerraduras podemos encontrar múltiples modelos, con diferentes tecnologías y posibilidades. Incluso pueden contar con un sistema de autenticación en dos pasos.

¿Qué tipo de cerraduras inteligentes son las más seguras?

Las cerraduras inteligentes son más seguras cuanto más avanzada sea la tecnología que incorporan. Existen, por ejemplo, cerraduras inteligentes biométricas con lector de huellas que solo se abren con la huella digital de los habitantes de la casa. Y que permiten registrar y almacenar hasta 20 huellas distintas. También pueden abrirse con un mando o con un smartphone. 

¿Qué se puede hacer para que sean realmente seguras las cerraduras inteligentes?

Dado que muchos de estos sistemas funcionan por conexión por Bluetooth, es imprescindible actualizar el software para evitar su vulnerabilidad. Expertos en ciberseguridad recomiendan, además, desactivar todas las funciones de red que no sean realmente necesarias. Y tener un control de los dispositivos conectados a la misma red, ya que un malware en un equipo informático podría provocar un fallo de seguridad en la cerradura.