Reale Hogar Principal es una modalidad de seguro destinada a cubrir las residencias habituales tanto de los propietarios como de los inquilinos. Esta póliza está diseńada para todo tipo de viviendas: pisos, casas, adosados, chalets, casa de campo, etcétera. Se caracteriza porque ofrece soluciones ante siniestros que pueden ocurrirle al hogar (tú eliges ante cuales protegerte, partiendo de la cobertura de incendios ). Pero también protege a las personas que lo ocupan e, incluso, a las mascotas (con el Pack Mascotas y un gran número de prestaciones que puedes ańadir a la póliza). Se pueden sumar otros packs, como el de movilidad, para tener así un seguro para patinete eléctrico. Además, existen opciones para las viviendas de alta calidad, como la modalidad Gama Premium.
Reale Hogar Alquiler es una modalidad específica para los propietarios de viviendas en alquiler. En este sentido, su cobertura más destacable es la de vivienda en régimen de alquiler. Dentro de esta garantía se contempla la pérdida de alquileres por inhabitabilidad (con el 100 % de la suma asegurada para el continente) y los gastos de traslado del mobiliario (hasta el 100 % de la suma para contenido y durante un máximo de dos ańos). Además, los dueńos protegen sus casas ante cualquier siniestro. Como Hogar Principal, es flexible. Puede cubrir prácticamente todos los dańos: los producidos por agua, por alteraciones eléctricas, por robo o hurto, etcétera. Suma servicios complementarios de mantenimiento -Servihogar y Manitas- así como la asistencia informática remota.
El seguro Reale Hogar Vacaciones está especialmente pensada para la protección de la vivienda destinada al uso vacacional y los fines de semana (de una segunda vivienda). Con esta póliza se protege al usuario de la vivienda, sea el propietario o un inquilino. El nivel de protección varía ligeramente respecto a Hogar Principal: no pueden contratarse ciertas coberturas como el robo fuera de la vivienda, el dańo accidental a continente y contenido o los vehículos en el garaje.
Reale es una compańía fuerte en el sector asegurador, con más de 180 ańos de experiencia. La aseguradora es consciente de la diversificación de sus productos para adaptarse a las necesidades de sus clientes y por ello ofrece diferentes pólizas de hogar, en función de si se trata de una vivienda de vacaciones, desocupada, destinada al alquiler o una vivienda principal. Además, en cada modalidad cuenta con un amplio abanico de coberturas básicas, donde se incluyen los dańos por agua, roturas, incendio, robo o responsabilidad civil, entre otras. Reale ofrece una gama de coberturas opcionales que puedes contratar de manera adicional con tu seguro de hogar. Además, todas sus pólizas incluyen un servicio -llamado Servihogar- disponible las 24 horas en caso de siniestro en la vivienda.
żQué coberturas destacan en los seguros Reale?
Reale ofrece una amplia gama de coberturas, incluidas en sus diferentes pólizas de manera obligatoria u opcional. Algunas de las más destacadas son:
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PREGUNTAS FRECUENTES
żCómo puedo dar de baja mi seguro de hogar en Reale?
Para dar de baja un seguro de hogar en Reale deberás estar pendiente de la fecha de renovación de la póliza, ya que tendrás que avisar -con al menos un mes de antelación- a la compańía de tu baja en el seguro. Dos meses antes de su renovación automática -recuerda que en el seguro de hogar es anual- Reale te informará del precio de la nueva prima a pagar y de la fecha. Revisa las condiciones particulares de tu póliza de hogar para saber si la aseguradora te aplica alguna penalización y de qué tipo, en caso de darte de baja antes de la finalización del contrato. En cualquier caso, llama al teléfono de atención al cliente de Reale para más información.
żQué tengo que hacer si quiero comunicar un siniestro a Reale?
Puedes hacerlo por dos vías: telefónica u online. Reale te ofrece Servihogar, disponible en todas sus pólizas de hogar y asociado a un número de teléfono para que comuniques el siniestro. También puedes hacerlo de manera online si accedes a tu área de cliente e indicas tus datos de acceso y el tipo de póliza. Recuerda, siempre que tengas un incidente en el hogar, aplicar soluciones para que el dańo no sea mayor.
żHay seguros de alquiler en Reale?
Sí, existe una modalidad denominada Seguro para viviendas en alquiler que está orientada a proteger la vivienda alquilada de un propietario. Esta póliza incluye como coberturas básicas: incendio, dańos estéticos, actos vandálicos, impacto, humos, lluvia, viento, nieve, roturas, dańos por agua, robo, responsabilidad civil, fianzas, protección jurídica y Servihogar. De manera opcional puedes contratar las garantías de: vivienda en régimen de alquiler -incluye los gastos de traslado y estancia en guardamuebles del mobiliario asegurado y la pérdida de alquileres por inhabilidad temporal de la vivienda-, dańos estéticos, robo al continente o defensa jurídica del arrendador.
żEn Reale puedo contratar un seguro de hogar para inquilinos?
Sí, en Reale puedes contratar un seguro de hogar -tanto si eres propietario, como inquilino de una vivienda-. Recuerda que, en caso de ser inquilino, es aconsejable contratar la cobertura de contenido de la vivienda, para que tengas protegidos todos tus bienes. Del mismo modo, si la vivienda no cuenta con un seguro de continente es conveniente contratarlo, para evitar los inconvenientes de tener que lidiar con averías, fugas, roturas u otro tipo de siniestros. Además, su póliza de hogar está dirigida para todo tipo de viviendas ya sean pisos, casas, chalets independientes, adosados o casas de campo.
En caso de urgencia, żcómo puedo contactar con Reale?, żHay un contacto 24 horas para las urgencias?, żMe atenderán de inmediato?
Sí, con Servihogar tendrás un profesional para arreglar el siniestro. Estará disponible las 24 horas -de los 365 días del ańo- y se activa con una simple llamada al teléfono de Servihogar facilitado en tu póliza de hogar. En caso de siniestro -como una rotura de tuberías que cause dańos por agua- solo tendrás que llamar a este servicio para que la aseguradora lo gestione de manera inmediata, bien sea mediante el envío de un profesional para la reparación del dańo, de un perito para tasarlo, o con la realización de todos los trámites necesarios.
żCómo gestionan las reparaciones en Reale?, żCuánto tiempo tengo que esperar para obtener asistencia?
En caso de siniestro que necesite asistencia profesional para una reparación o reposición, el servicio de gestión de Reale está disponible las 24 horas -de los 365 días del ańo- y la reparación se realizará en menos de 72 horas. Si no cumple dicho plazo, la aseguradora garantiza la devolución del importe del seguro que has abonado. Se trata de un compromiso de calidad en los servicios de Reale que está incluido en todas sus pólizas.
żQué tengo que hacer para reclamar una indemnización a Reale?
Para efectuar quejas y reclamaciones con Reale puedes dirigirte al Servicio de Defensa del Cliente de la compańía, disponible en su página web. Este servicio está regulado por ley. En su página puedes informarte de su reglamento, de su compromiso y puedes enviar tu reclamación de manera online, al rellenar el formulario de contacto. Si tras la solución dada por la aseguradora, el cliente no está conforme puede dirigirse al Servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, en el Paseo de la Castellana, en Madrid.
Preguntas de nuestros usuarios
żQué incluye el seguro de Reale para las viviendas sin inquilinos?, żTiene coberturas contra la eventual ocupación de la vivienda?
Sí, Reale ofrece un seguro para las viviendas desocupadas, orientado a la protección de inmuebles que se encuentren habitados esporádicamente. El cliente es el asegurado, propietario y usuario de la vivienda. Además de las coberturas básicas en un seguro de hogar, -incendio, dańos eléctricos, impacto, humo, lluvia, viento, pedrisco, nieve, inundación, dańos por agua, responsabilidad civil y fianzas-, incluye la protección jurídica, que protege al asegurado con su defensa legal -si hay que resolver un conflicto administrativo o por incumplimiento del contrato-.
żQué servicios adicionales puedo disfrutas si contrato un seguro con Reale?, żVarían según la póliza contratada?
Uno de los servicios adicionales que puedes disfrutar con cualquier póliza de hogar de Reale es el de Servihogar. También ofrece -en su gama de hogar y de seguro de segunda vivienda- un servicio de asesoramiento e información telefónica en prevención de cualquier litigio, de asistencia informática remota y de manitas en casa, que ofrece ayuda para las pequeńas tareas del hogar que no requieran una asistencia urgente.
żCuales son las coberturas específicas que ofrece Reale en el seguro para las personas alquiladas?
Las coberturas específicas de Reale para una vivienda alquilada son las que acoge la Vivienda en régimen de alquiler, que cubre los gastos de traslado y estancia de guardamuebles del mobiliario asegurado y la pérdida de alquileres por inhabitabilidad temporal de la vivienda. También ofrece una garantía opcional denominada Defensa jurídica del arrendador -que se encarga de realizar la defensa o reclamación en contratos de arrendamiento así como la protección frente al impago de alquileres en caso de desahucio instado contra un inquilino moroso-.