Helvetia Seguros de Hogar

Para dar de baja tu seguro en Helvetia -como en cualquier otra compañía-, lo más importante es notificarlo por escrito y con un mes de antelación. Dispones de diferentes opciones para comunicarte por escrito con Helvetia: mandar un correo electrónico, dirigir tu escrito a Helvetia Seguros Sede Social, A/A Dpto. Atención al Cliente, Paseo de Cristóbal Colón, 26. 41001 (Sevilla), o mandarlo por fax al número 902 366 050, correspondiente a su sede central en Sevilla.

Gracias a la apuesta de Helvetia por la digitalización de la gestión de sus seguros, es posible comunicar un parte por vía online, con solo acceder desde el Área Cliente o Portal de Clientes. Solo tienes que entrar en el menú desplegable "Alta y Consulta de Siniestros" y seleccionar la opción "Declaración online". Podrás tramitar todo tú mismo, sin intermediarios. Si prefieres comunicarte por teléfono, dispones de las líneas 902 110 026 y 913 939 057 para notificar tu siniestro.

Con Helvetia no es posible contratar un seguro específico de alquiler, pero sí contar con coberturas que te protejan específicamente como propietario de una vivienda de alquiler. Como arrendador, cuentas con todas estas garantías opcionales: Responsabilidad Civil de la vivienda y frente al inquilino, impago del alquiler, robo -edificación- y actos vandálicos del inquilino. Son coberturas que puedes sumar a tu Helvetia Hogar Élite 20.20 y tener la misma protección que si contaras con un seguro de alquiler.

Como ocurre con los seguros para arrendadores, no hay un seguro específico para inquilinos en Helvetia pero sí la posibilidad de configurar su póliza Helvetia Hogar Élite 20.20 para que tenga en cuenta tus intereses como arrendatario. En este sentido, te ofrece las siguientes coberturas opcionales: Responsabilidad Civil de la vivienda privada y frente al propietario, inhabitabilidad temporal, robo y vandalismo -contenido y fuera del hogar- y Todo riesgo accidental. Son coberturas con las que vas a obtener la máxima protección como inquilino y que se suman a la protección completa que ya te proporciona Helvetia con su póliza 20.20.

El servicio de Atención al cliente de Helvetia está operativo las 24 horas del día, de modo que puedes llamar en cualquier momento para solicitar asistencia en el hogar o cualquier otra cuestión de urgencia, como el envío de un reparador y/o de un perito, si es necesario valorar los daños que haya sufrido tu hogar.

Si algo ocurriera en casa, no tienes más que llamar al servicio de Atención al Cliente y pedir que envíen a un profesional cualificado. Contacta con los números 902 110 026 y 913 939 057 para que Helvetia se ocupe de todo y ponga en marcha el protocolo en caso de siniestro.

Gracias al Área Cliente, puedes hacerlo cómodamente desde cualquier dispositivo con acceso a Internet. Debes entrar en el menú de Alta de quejas, reclamaciones y felicitaciones. También puedes contactar con la compañía mediante formulario -en su web- y llamar al teléfono de Atención al cliente para que te expliquen los pasos a seguir. Si prefieres gestionarlo en persona, en cualquier oficina podrán facilitarte una hoja de reclamaciones.