Mutua Madrileña Hogar

Es posible solicitar la baja de un seguro de hogar contratado en Mutua Madrileña a través de una llamada de teléfono al 915 578 359, en la que un agente te dará las instrucciones precisas que deberás seguir para cancelarlo. En cualquier caso, deberás comunicar por escrito la no renovación del contrato, con una antelación mínima de un mes a la fecha de la finalización. Cabe destacar que, en caso de solicitar la anulación del contrato por cualquier motivo antes, no se te devolverá la parte del importe no consumido.

Para notificar un siniestro a MM Hogar el asegurado deberá efectuarlo dentro de un plazo máximo de siete días desde el momento en el que se produzca el incidente. Para declararlo, el cliente dispone de diversas vías: por teléfono -902 555 595 / 915 578 285-, por correo electrónico -documentacion@mmhogar.es-, de forma online desde el área personal de la página web o a través de la app en "Dar Parte". El pago de la indemnización se puede sustituir por la reparación del bien si la entidad y el asegurado lo acuerdan así. Sin embargo, antes de que se realice cualquier reparación, la compañía comprobará los daños ocurridos en el siniestro. El cliente no podrá reparar los desperfectos sin autorización de La Mutua, a excepción de los casos muy urgentes.

La compañía ha creado el MM Hogar Alquiler, un seguro específico para la protección de las viviendas alquiladas. Además, cuenta con la peculiaridad de satisfacer las necesidades tanto del propietario como del inquilino ya que incluye coberturas especiales para cada uno. Por ejemplo, para los propietarios destacan las garantías de asistencia legal al desahucio, daños por actos vandálicos del inquilino o el impago de alquileres, esta última opcional. Por su parte, el inquilino puede disponer de coberturas como la asistencia 24 horas o el robo en la vivienda.

Mutua Madrileña Seguros dispone de los teléfonos 902 555 595 y 91 557 82 85, cuyo horario de atención es de 24 horas durante todos los días del año, para atender cualquier tipo de emergencia que puedan surgir en tu hogar. Los agentes te atenderán rápidamente y te indicarán todos los pasos que deberás seguir.

Al dar parte de un siniestro, de manera inmediata la compañía gestionará la reparación para que los trabajos se inicien lo antes posible. En cualquier caso, si quieres obtener información sobre tu siniestro, puedes hacerlo mediante la atención telefónica -902 555 595-, vía email o a través del Área Persona de la página web, en el apartado "Información sobre el último siniestro".

En el caso de que tengas alguna queja, incidencia o reclamación puedes presentarla directamente a MM Hogar y ésta será respondida en el menor tiempo posible. De hecho, puedes reclamar a través del teléfono 91 557 83 83, mediante correo electrónico o, en cualquiera de las oficinas de La Mutua en España de forma presencial.