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Tipos de póliza

Mutua Madrileña Hogar ha diseñado múltiples productos adaptables a cualquier necesidad de los clientes: seguros de vivienda habitual, seguro de segunda vivienda y seguros de alquiler -para propietarios e inquilinos-. Te mostramos las pólizas más representativas con sus garantías esenciales para que puedas elegir:

Mutua Madrileña Hogar Básico

  • Responsabilidad Civil
  • Daños por agua
  • Incendio, explosión y caída de rayo

Valoración Acierto.com

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Mutua Madrileña Hogar Global Plus

  • Todas las coberturas de Mutua Madrileña Hogar Básico
  • Daños estéticos
  • Inhabitabilidad

Valoración Acierto.com

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Mutua Madrileña Hogar Alquiler

  • Responsabilidad Civil
  • Protección de impago de la renta
  • Actos vandálicos del inquilino

Valoración Acierto.com

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Mutua Madrileña Hogar Segunda Vivienda

  • Responsabilidad Civil
  • Robo
  • Daños por agua

Valoración Acierto.com

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La opinión de Acierto.com sobre Mutua Madrileña

Mutua Madrileña es una compañía española importante con amplia experiencia en todo tipo de seguros. En concreto, destaca por gestionar una gran oferta de pólizas de hogar: para las viviendas habituales, segundas viviendas y las alquiladas -para propietarios e inquilinos-. MM Hogar ofrece múltiples ventajas a sus clientes ya que sus seguros incluyen extensas coberturas. Otros de sus puntos fuertes son el fraccionamiento del pago de la prima -en tres veces sin intereses- y la bonificación de hasta el 15% por nula siniestralidad. Además, se trata de una compañía que facilita las gestiones a sus clientes mediante el área personal de la página web, la App Mutua Madrileña o el portal MM Hogar Te Ayuda.

¿Qué coberturas destacan en los seguros de Mutua Madrileña?

MM Hogar, una de las aseguradoras conocidas de España, pone a disposición de todos sus clientes multitud de coberturas muy prácticas para la protección del continente y contenido de sus casas, de entre las que podemos destacar:

Asistencia en el hogar

Emergencias, siniestros y otras reparaciones.

Es una garantía que se incluye en todas las pólizas de la compañía. De esta forma, todos los asegurados tendrán garantizadas las emergencias en el hogar y numerosas prestaciones en caso de siniestro -desde vigilancia hasta la reposición del televisor-. Además, los clientes contarán con Mutua Madrileña Hogar Te Ayuda, en el que una red de profesionales prestará sus servicios en el supuesto de que se soliciten y no haya siniestro, sin coste de desplazamiento, aunque sí de la mano de obra y los materiales.

Robo y Hurto

Protección ante sustracciones.

Se trata de dos coberturas incluidas en la gran mayoría de las pólizas de Mutua Madrileña. La compañía cubre ante las pérdidas causadas por robo -con violencia e intimidación- tanto en el interior de la casa como en construcciones anexas -como garaje o trastero-, además de los daños materiales por tal motivo. Por otra parte, también estarán cubiertas las pérdidas producidas por el hurto.

Asistencia de mascotas y animales de compañía

Asesoramiento por teléfono 24 horas.

Es una garantía opcional en muchas de las pólizas. Así, cuentan con protección los animales domésticas que convivan en la vivienda. Incluye el servicio de asesoramiento telefónico sobre cualquier aspecto relacionado con las mascotas, desde orientación veterinaria hasta adiestramiento o las gestiones para recoger al animal enfermo o fallecido.

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PREGUNTAS FRECUENTES

Es posible solicitar la baja de un seguro de hogar contratado en Mutua Madrileña a través de una llamada de teléfono al 915 578 359, en la que un agente te dará las instrucciones precisas que deberás seguir para cancelarlo. En cualquier caso, deberás comunicar por escrito la no renovación del contrato, con una antelación mínima de un mes a la fecha de la finalización. Cabe destacar que, en caso de solicitar la anulación del contrato por cualquier motivo antes, no se te devolverá la parte del importe no consumido.

Para notificar un siniestro a MM Hogar el asegurado deberá efectuarlo dentro de un plazo máximo de siete días desde el momento en el que se produzca el incidente. Para declararlo, el cliente dispone de diversas vías: por teléfono -902 555 595 / 915 578 285-, por correo electrónico -documentacion@mmhogar.es-, de forma online desde el área personal de la página web o a través de la app en "Dar Parte". El pago de la indemnización se puede sustituir por la reparación del bien si la entidad y el asegurado lo acuerdan así. Sin embargo, antes de que se realice cualquier reparación, la compañía comprobará los daños ocurridos en el siniestro. El cliente no podrá reparar los desperfectos sin autorización de La Mutua, a excepción de los casos muy urgentes.

La compañía ha creado el MM Hogar Alquiler, un seguro específico para la protección de las viviendas alquiladas. Además, cuenta con la peculiaridad de satisfacer las necesidades tanto del propietario como del inquilino ya que incluye coberturas especiales para cada uno. Por ejemplo, para los propietarios destacan las garantías de asistencia legal al desahucio, daños por actos vandálicos del inquilino o el impago de alquileres, esta última opcional. Por su parte, el inquilino puede disponer de coberturas como la asistencia 24 horas o el robo en la vivienda.

Mutua Madrileña Seguros dispone de los teléfonos 902 555 595 y 91 557 82 85, cuyo horario de atención es de 24 horas durante todos los días del año, para atender cualquier tipo de emergencia que puedan surgir en tu hogar. Los agentes te atenderán rápidamente y te indicarán todos los pasos que deberás seguir.

Al dar parte de un siniestro, de manera inmediata la compañía gestionará la reparación para que los trabajos se inicien lo antes posible. En cualquier caso, si quieres obtener información sobre tu siniestro, puedes hacerlo mediante la atención telefónica -902 555 595-, vía email o a través del Área Persona de la página web, en el apartado "Información sobre el último siniestro".

En el caso de que tengas alguna queja, incidencia o reclamación puedes presentarla directamente a MM Hogar y ésta será respondida en el menor tiempo posible. De hecho, puedes reclamar a través del teléfono 91 557 83 83, mediante correo electrónico o, en cualquiera de las oficinas de La Mutua en España de forma presencial.

Preguntas de nuestros usuarios

Por Ignacio

¿Qué es MM Hogar Te Ayuda?

Respuesta

MM Hogar Te Ayuda se trata de un portal creado especialmente por la compañía con el que te conecta con una amplia red de profesionales -albañiles, cerrajeros, electricistas, fontaneros, pintores, etc.- para realizar servicios de reparación o reforma en tu casa. Puedes contactar en los teléfonos 902 555 028 o 91 557 82 51 o en la página web -www.mmhogarteayuda.es-. Hablamos de servicios extra y puedes solicitar tu presupuesto gratis y sin compromiso.

Por Ana Belén

¿Qué descuentos tengo si ya soy mutualista?

Respuesta

Concretamente, obtendrás hasta el 20% de descuento en tu póliza de hogar si tienes la tarjeta SOY. Con estas tarjetas SOY de Mutua Madrileña -SOY Azul, SOY Oro y SOY Platino- podrás tener ventajas como descuentos en carburantes, alquiler de vehículos, ocio y viajes. También La Mutua plantea otras promociones en caso de estar interesado en contratar un seguro de hogar y es que se compromete a bajar tu precio anterior sea cual sea.

Por Alicia

¿En qué consiste la asistencia informática de Mutua Madrileña?

Respuesta

Cabe subrayar que la cobertura de asistencia informática es opcional en todas las pólizas de Mutua Madrileña, a excepción de Mutua Madrileña Hogar Global Plus, que está incluida. Con ella, la compañía te ofrece, en caso de que tengas cualquier avería, un servicio de asistencia telefónica remota con profesionales que te ayudarán en diferentes tareas como la recuperación de datos, el borrado digital, el control parental y el rastreo de ordenadores robados o perdidos. Además, podrás disponer del servicio "Manitas Tecnológico" para conectar los diversos dispositivos.

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