¿Qué es Mi Sanitas?
La compañía aseguradora Sanitas ha creado "Mi Sanitas" con el objetivo de facilitar a sus clientes numerosos trámites online, bien desde una zona exclusiva en la página web o a través de su aplicación para móviles. De esta forma el asegurado podrá registrarse de forma gratuita y acceder a los servicios gracias a Internet, un hecho que ahorrará tiempo y desplazamientos innecesarios. Esta herramienta aporta servicios como la solicitud de citas médicas, gestión de copagos y reembolsos de la póliza, el recordatorio de la vacunación e, incluso, las consultas al Doctor Virtual. Todo ello, con el plus de la confidencialidad de todas las acciones del asegurado.
Para facilitar la vida a los clientes, Mi Sanitas les ofrece la oportunidad de solicitar todas las citas médicas online, tanto de Centros Médicos Milenium y Centros Dentales como de los Hospitales propios de la compañía. Esta acción se puede realizar durante las 24 horas, sin esperas ni tampoco desplazamientos o llamadas telefónicas.
"Es posible anular o modificar cualquier cita médica de forma online"
Pedir cita es una gestión sencilla. Primero habrá que seleccionar la provincia en la que se desea la consulta y escribir la especialidad o elegirla de un listado adjunto. Posteriormente, el usuario deberá seleccionar el tipo de cita: se puede escoger el nombre del médico y el horario o, también optar por un centro dentro de la lista de Sanitas en el que es posible pedir cita para la especialidad correspondiente.
Cuando ya se haya solicitado, la compañía enviará al cliente un email de confirmación de la cita (dos días antes Sanitas volverá a enviar un email como recordatorio). En este caso, es posible anular o modificar la cita desde esta área privada. Además, existirá un histórico de visitas.
La compañía Sanitas presenta en Mi Sanitas la "Carpeta Personal de Salud", que es una plataforma en la que los asegurados pueden tener, en un único espacio, todos sus datos médicos. Así, en un solo golpe de vista, los usuarios tendrán la información estructurada acerca de su salud, desde informes a pruebas médicas como, por ejemplo, analíticas o radiografías.
"Tendrás acceso a informes, pruebas médicas o analíticas"
En esta zona personal, los clientes pueden recopilar en su carpeta no solo las pruebas que se realizan en los centros de la compañía, sino todas las del resto de laboratorios y centros médicos ya que están conectados. E incluso, cabe la posibilidad de crear el Perfil de Salud, que es básicamente su propia ficha con antecedentes, alergias, etcétera.
Además, si el cliente lo autoriza, es posible compartir estos datos personales con los especialistas médicos de la compañía Sanitas y con el grupo de asesoría médica del Servicio de Promoción de la Salud (SPS). De esta forma, tras observar los parámetros, los asesores podrán realizarle una serie de recomendaciones.
Gracias a la aplicación para smartphones de Sanitas (para Android e iOS), los clientes ya no necesitarán llevar la tarjeta de la compañía ya que esta herramienta podrán desde su móvil desde gestionar sus informes o pedir citas hasta realizar consultas a un médico. Además, es posible acceder a la búsqueda de centros y médicos por geolocalización. Y, todo esto, con breve tiempo de carga.
También se podrá personalizar el perfil de cada beneficiario en función de si es Cliente Preferente o Cliente Blua, para conseguir funciones exclusivas. Por ejemplo, si se tiene contratado el complemento Blua es posible incluso realizar videoconsultas con especialistas y asesores.
Por otro lado, la compañía Sanitas ha creado otra aplicación para móviles que tiene como misión el seguimiento del embarazo. Así, las aseguradas que la descarguen gratis dispondrán de servicios online como planificar citas, controles de peso o consejos semanales en su gestación.
¿Qué puedo hacer con Mi Sanitas?
Con Mi Sanitas los asegurados podrán efectuar múltiples gestiones online. Tan solo hay que registrarse con un breve formulario (datos personales y el número de tarjeta Sanitas). De este modo, es posible controlar tanto los recibos como los reembolsos de gastos médicos de la póliza de salud correspondiente. También tiene prestaciones útiles como la petición de citas médicas online y el acceso rápido a la búsqueda de médicos. Otro de los servicios destacables es el del Doctor Virtual, con el que los usuarios tendrán la posibilidad de realizar consultas con un facultativo durante las 24 horas del día. Por otra parte, los clientes podrán acceder a programas de salud y a artículos interesantes.
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