He perdido las llaves del coche, ¿lo cubre mi seguro?

¿El seguro cubre la pérdida de las llaves del coche?

Como decíamos, que el seguro cubra o no la pérdida de las llaves del coche dependerá de la póliza que tengas contratada y de la compañía aseguradora. Por ejemplo, no todos los seguros a terceros responden en estos casos, pero sí muchas de las pólizas más completas.

No obstante, lo habitual es que este percance, en caso de estar cubierto, se contemple en la garantía de asistencia en carretera. Y no solo la pérdida, sino también si te dejas las llaves olvidadas dentro del vehículo. Y ¿cómo te ayudará la aseguradora? Suele hacerlo a través de distintas opciones:

• Intentando solucionar el incidente en el mismo lugar, si te has dejado las llaves dentro, mediante la apertura del vehículo.
• O bien remolcando el vehículo donde tú indiques para que puedas coger el segundo juego y abrir el coche.
• Enviándote un duplicado de las llaves (y corriendo con los gastos correspondientes).
• Facilitarte un vehículo de sustitución (en algunos casos) mientras haces unas llaves nuevas, aunque esta opción dependerá de las coberturas que tengas contratadas y de la modalidad. Y solo si no tienes forma de abrir y encender el coche.

Es evidente que todo se complicará cuando no dispongamos de ese segundo juego. Si solo tienes uno, no tardes en hacer una copia. En todo caso y si has perdido la única que tienes, el seguro de tu coche puede ofrecerte una solución.

¿Cómo actuar en estos casos?

Lo habiitual es que, en caso de pérdida, contactes con un familiar o amigo que pueda acercarse a tu casa y te las traiga. Pero esta compañía no siempre es posible.

• Evaluar la situación: si te has dejado las llaves dentro no fuerces la cerradura ni intentes acceder por la ventanilla.
• Llama a tu compañía de seguros para avisar del incidente y confirmar las cobeturas, límites y procedimiento
• Si tu compañía de seguros de coche no te cubre, contacta con la de tu seguro de hogar.
• Otra posibilidad es llamar al teléfono de atención al cliente de la marca del coche, ya que algunas ofrecen servicio de recogida de segunda llave, realización de copia y entrega.
• Denuncia en caso de robo: si, en lugar de perder las llaves del coche, te las han robado.

Aseguradoras que cubren la pérdida de llaves

Para ilustrar lo que comentábamos hemos querido analizar cómo actúan algunas de las principales aseguradoras de nuestro país en caso de pérdida, robo u olvido de las llaves en el interior del vehículo.

Aseguradora	Pérdida	Robo	Condiciones
			En sus pólizas más básicas Límite: 3 prestaciones/año Coche de sustitución: 5 días naturales	CALCULAR
			Envío de llaves de repuesto Límite: 3 prestaciones/año Accidentes corporales Robo según caso	CALCULAR
			Envío de llaves de repuesto Cubre el duplicado Cobertura opcional	CALCULAR
			Remolque por pérdida de llaves hasta taller Grúa < 1 hora	CALCULAR
			Pérdida o rotura de llaves Vehículo de sustitución	CALCULAR

No he perdido las llaves del coche, me las han robado

Si el problema no es la pérdida, sino que has sido víctima de un robo, el asunto cambia. En este caso deberás acudir a las dependencias policiales para cursar la denuncia pertinente e informar al seguro. En este punto, no obstante, cabe diferenciar entre robo y hurto. El primero es la sustracción ilegítima de los bienes del asegurado reflejados en la póliza con el uso de fuerza, violencia o intimidación. Mientras que el hurto es un acto sin daños.

Ciertamente, es más complicado que el seguro de tu coche cubra la reposición de las llaves si se trata de un hurto. Sin embargo, habitualmente, las pólizas establecen las circunstancias en las que está cubierta la reposición de llaves a consecuencia de un robo. En ocasiones, algunas aseguradoras, incluyen un nuevo juego de llaves y el cambio de la cerradura del vehículo. 

Hemos de subrayar que existen seguros de hogar que pueden cubrir el robo de las llaves del coche, aunque con salvedades. Algunas pólizas incluyen el atraco fuera de casa. Esto es, si te han quitado las llaves de tu vehículo en un robo, si te han atracado en la calle.

Cómo hacer un duplicado de las llaves del coche

Para hacer un duplicado, debes llamar o acudir a un concesionario de la marca de tu vehículo. Allí te pedirán que acredites que eres el propietario; con el DNI y la documentación del coche (con el número de bastidor). Te recomendamos que siempre dispongas de una copia de la documentación en casa.

Además, es esencial que tengas localizado el código de la llave que te entrega la marca cuando compras el coche, ya que, si lo tienes, el duplicado te saldrá más barato. Como regla general, las marcas tardan un tiempo en entregar el duplicado de las llaves. Este oscila entre uno y diez días.

En el caso de que tengas un coche antiguo puedes personarte en cerrajerías especializadas en vehículos, que pueden duplicar llaves de vehículos clásicos. En definitiva, conseguir otro juego de llaves te puede costar desde 30 hasta 300 euros, dependiendo del tipo de llave, de la marca y del modelo de vehículo.

Preguntas frecuentes sobre el robo de las llaves del coche

Es muy común que en caso de que pierdas las llaves del coche te pongas nervioso y te hagas muchas preguntas. Es por ello que vamos a dar respuesta a las preguntas más comunes cuando sufres este tipo de inconvenientes.

¿Qué hacer si pierdes las llaves del coche?

Como ya te hemos explicado en esta guía, todo dependerá de cómo hayas perdido las llaves del coche. Si simplemente se te han olvidado en casa, puede llamar a alguien y que te las lleve. Si has perdido las llaves y no tienes copia puedes llamar a tu aseguradora y, dependiendo del tipo de coberturas incluidas en tu seguro de coche, ellos te proporcionarán una copia. En caso de que hayas sufrido un hurto o robo deberás presentar una denuncia en dependencias policiales y ponerte en contacto con tu compañía de seguros lo antes posible.

¿Cuánto cuesta cambiar las llaves del coche?

Como te puedes imaginar, la respuesta más concreta a esta pregunta es: depende. El costo de duplicar o cambiar las llaves de tu coche dependerá siempre de una serie de factores. No serán las mismas llaves si tienes un coche antiguo que si tienes uno recién fabricado. El tipo de llaves del coche de una misma marca también puede variar. De manera muy general, el precio suele -oscilar entre los ocho y los 400 euros, pero esto es una aproximación.

¿Cuál es el precio de hacer una copia de las llaves del coche codificada?

Las llaves codificadas de coche son unas llaves con un chip en su interior que permite arrancar tu coche, gracias a un código, sincronizándose con la centralita del vehículo. Es añadir una barrera más de seguridad para evitar problemas si consiguen duplicar tus llaves de manera ilegal. El precio de este tipo de llaves dependerá del tipo de coche y marca que tengas, por lo que el baremo de precios es muy variado, suelen oscilar entre los 30 y los 400 euros.

Compara en Acierto.com y encuentra el mejor seguro de coche

Si has sufrido un percance con las llaves del coche, y tienes miedo de que esto vuelva a ocurrir, lo mejor es que contrates un seguro de coche que incluya una reposición en caso de pérdida o robo de las llaves del coche. Para encontrar una póliza de estas características y que, además, se adapte a tus necesidades, lo mejor es utilizar el comparador de seguros de coche de Acierto.com.

Podrás ver cuál es la diferencia de precios entre un seguro que cubra el robo de las llaves del coche y uno que solo cubra su pérdida. Tendrás la posibilidad de decidir si este plus en seguridad es más beneficioso para ti. Además de comparar el resto de las coberturas que te garantizarán mayor protección, tanto para ti como para tu vehículo.

En resumen...

• Perder las llaves del coche es más común de lo que parece y la cobertura del seguro dependerá de la modalidad contratada y de las condiciones de la póliza.
• La pérdida u olvido de las llaves suele estar incluida dentro de la asistencia en carretera.
• El seguro puede ayudarte abriendo el vehículo, enviando un duplicado o remolcando el coche hasta un taller autorizado.
• Algunas aseguradoras también contemplan la cesión de un vehículo de sustitución mientras se resuelve la incidencia.