Los seguros de coche online de Liberty ofrecían una relación razonable entre precio y nivel de coberturas. La compañía destacaba por su compromiso con el cliente, a través de una atención personalizada de profesionales los 365 días del año y durante las 24 horas. Comercializaba tanto seguros a todo riesgo , como a terceros.
Comercializaba seguros a terceros y a todo riesgo a buen precio
De hecho, llamaba la atención la amplia gama de opciones de seguros de coche a terceros de Liberty: seguro a terceros, con garantías extra, terceros con lunas e incendio (una alternativa a los seguros de coche a terceros con lunas) y terceros con robo e incendio. Todas las modalidades destacaban por incluir más garantías que otras pólizas similares.
En cuanto a los seguros de coche a todo riesgo, podías elegir entre las dos modalidades de Liberty Seguros Todo Riesgo: con franquicia o sin franquicia (algo más económica). Eran pólizas muy completas, también con algunas ventajas diferenciadoras frente a otras pólizas a todo riesgo de compañías similares y precio parecido. Por ejemplo, venían de serie con defensa de multas y libre elección de taller.
Con Liberty Motos, podías sentirte muy protegido. Incluso sin contratar sus garantías complementarias, tenías una póliza muy completa. Así, incluía coberturas como las de asistencia en viaje desde el kilómetro 0, daños a los accesorios extra de fábrica no declarados y otras prestaciones poco frecuentes. Por ejemplo, contaba con una garantía de 500 euros en caso de daños al casco y cobertura de los daños a la moto en caso de pedrisco.
Incluso sin contratar sus garantías complementarias, tenías una póliza muy completa
Asimismo, si eras cliente de Liberty Motos y tenías un accidente, estabas cubierto en todos los sentidos. Podías percibir indemnizaciones por fallecimiento e invalidez permanente y se incluían en el seguro del conductor los gastos médicos para la recuperación, en caso de accidente.
Además, Liberty Seguros de moto ofrecía una póliza flexible, en la que podías sumar las garantías que desearas para que se ajustase a todas tus necesidades. De esta forma, podías decidir el nivel de protección que querías en tu seguro, en lugar de tener que adaptarte a lo que te proponía la compañía en cada modalidad.
En Hogar también podían encontrarse varios niveles de protección según la póliza contratada. Podías escoger entre Basic, Plus y Premium. Aunque el más sencillo no dejaba de ser muy completo. De hecho destacaba por incluir coberturas poco frecuentes en una póliza esencial, como los actos vandálicos y malintencionados. También ofrecía asistencia informática, asesoramiento jurídico de Internet, asistencia en el hogar por emergencia o para tareas de bricolaje y reclamación de daños por robo y atraco.
El Paquete Premium de Liberty Hogar buscaba satisfacer a los usuarios más exigentes
La póliza media ampliaba principalmente las garantías de la básica. Por ejemplo, la garantía de roturas y la de desatascos. También protegía tu casa frente a los daños estéticos. La garantía de restauración estética del continente y contenido cubría los gastos hasta el 10 % del capital asegurado (para continente y para contenido) y hasta 3.000 euros por siniestro. Y añadía el jardín dentro del continente protegido.
El Paquete Premium de Liberty Hogar buscaba satisfacer a los usuarios más exigentes. Porque ampliaba capitales para diferentes garantías: restauración estética, del dinero en efectivo cubierto en caso de atraco en la calle, de los gastos por desatascos, etcétera. Pero además sumaba prestaciones a estas coberturas, para ofrecer un servicio más completo. Otras garantías con las que marcaba la diferencia eran las de ruina total del edificio (con el 100 % del capital asegurado para continente y contenido) y la de derrame accidental de líquidos distintos al agua.
La aseguradora ofrecía dos modalidades de seguros de vida: Liberty Vida y Liberty Amortización. Con Liberty Vida -una póliza creada tanto para particulares como para trabajadores autónomos- podías contar, en caso de fallecimiento o invalidez, con un capital que no desequilibrase la economía familiar ante estas situaciones.
En caso de fallecimiento, Liberty Amortización pagaba la hipoteca
La entidad permitía personalizar los seguros para adaptarse a las necesidades de cada cliente y, además, ofrecía de forma gratuita asesoramiento psicológico y anticipos para sufragar los gastos del sepelio y pagar impuestos. La entidad ofrecía un 10 % de anticipo, hasta un máximo de 5.000 euros.
Por otra parte, Liberty Amortización era un seguro pensado para hacer frente a un préstamo personal o hipotecario. En caso de fallecimiento o de invalidez (tanto permanente o absoluta), Liberty Amortización pagaba la hipoteca a la entidad prestamista.
Liberty destacaba por la calidad de sus servicios, algo muy bien valorado por parte de los asegurados, ya que sabían que podían recurrir a la compañía en cualquier momento (día y hora) en caso de necesidad. Algo que se mantendrá con la adquisición de Generali. Se trataba de una empresa muy fiable, que seguirá contando con el aval de uno de los grupos aseguradores más importantes del mundo. En Liberty, además, podías obtener una cobertura personalizada. Algo muy interesante a pesar de que sus pólizas solían ser más completas de lo habitual (al menos si las comparamos con otras parecidas del ramo en precio). En el corazón de la estrategia del Grupo Generali se encuentra su compromiso de ser socios de por vida de los clientes, y de ofrecerles soluciones personalizadas y la mejor experiencia, por lo que no cabe esperar cambios en esta dirección.
¿Qué destacaba en Liberty Seguros?
Los clientes de Liberty tenían la opción de contratar algunas coberturas muy interesantes y útiles. Destacamos algunas de las más interesantes de sus distintos ramos.
Pregúntale a los expertos en Liberty Seguros
PREGUNTAS FRECUENTES
Todavía tengo una póliza de Liberty Seguros, ¿qué pasará con ella? ¿Se anulará?
No, los clientes que tengan contratada una póliza de Liberty Seguros, independientemente del ramo, mantendrán su seguro intacto y plenamente en vigor. No habrá cambio alguno para ellos.
¿Cómo debo proceder si tengo un siniestro y cuento con una poliza de Liberty?
La gestión de siniestros seguirá siendo la misma que actualmente y los clientes que tengan todavía una póliza Liberty podrán seguir contactando con Generali, a través de su agente o corredor de seguros de confianza, así como a través del teléfono de atención al cliente 900 112 213.
¿Qué supone esta adquisición para Generali?
La compra de Liberty Seguros ha sido la mayor operación del grupo Generali fuera de los Estados Unidos, con un volumen de primas de 1.200 millones de euros en 2022. Grupo Generali se encuentra presente en 50 países y tiene 82.000 empleados que atienden a 68 millones de clientes. Con la adquisición mantiene su posición de liderazgo en Europa. La entidad también tiene una presencia creciente en Asia y América Latina.
¿Cuánto ha costado la adquisición de Liberty Seguros?
La compra de Liberty Seguros por parte de Generali ha supuesto un desembolso de 2.300 millones de euros. Se espera que con esta adquisición sume 250 millones anuales más, a partir de 2029, al beneficio antes de impuestos del Grupo Generali.
¿Cómo debo reclamar indemnizaciones a Liberty Seguros?
Esto seguirá siendo como hasta ahora: el tomador del seguro o el beneficiario deberán comunicar a la compañía Liberty (a través de su mediador) el siniestro dentro del plazo máximo de siete días para reclamar la indemnización. Además, es imprescindible dar todos los datos y aportar la documentación correspondiente que indique el mediador.
Preguntas de nuestros usuarios
¿Cómo debo tramitar un parte en Liberty?
Aunque Generali haya comprado la compañía, la tramitación de partes sigue siendo la misma. En cualquier caso, te recomendamos que te pongas en contacto con tu mediador para hacerlo. También puedes contactar con la compañía a través del área de clientes.
¿Cómo puedo encontrar un mediador de Liberty Seguros para pedir información acerca de mi seguro?
En la web de Liberty dispones de la sección "Busca y contacta a tu agente Liberty" en la que, al introducir tu código postal, te indican cuál es el mediador más cercano a tu domicilio. Si lo prefieres, puedes rellenar un formulario para que Liberty se ponga en contacto contigo.
¿Qué hago si mi póliza de Liberty está a punto de vencer?
Lo más recomendable en estos casos es comparar seguros en Acierto.com para ver cuál se adapta mejor a tus necesidades. En nuestra web podrás analizar coberturas con todo detalle y recibirás ayuda de los mejores expertos.
