Génesis Seguros

Puedes dar un parte a través de la página web de Génesis o llamando al teléfono de atención al cliente (disponible de lunes a viernes de 8 a 22h y sábados de 9 a 14h). Recuerda que deberás especificar los datos del accidents, cómo sucedió y el taller al que vas a llevar a reparar el vehículo.

Debes avisar con, al menos, un mes de antelación para poder dar de baja tu póliza, ya que de lo contrario la compañía renovará el seguro de forma automática. Puedes ponerte en contacto con la asegurador por vía telefónica o mediante correo electrónico (opción recomendable ya que de esta forma quedará constancia de la fecha en la que has realizado la petición).

Si eres un cliente de Seguros Génesis y necesitas una grúa, la compañía dispone de un servicio de asistencia en carretera activo 24 horas al día. Si has tenido un algún tipo de incidencia debes llamar al teléfono 900 201 520. Recuerda que si has sufrido un accidente tendrás que aportar el parte correspondiente.

Puedes solicitar este documento -que toda aseguradora está obligada por ley a entregar a sus clientes- en la web de Génesis o llamando al número de atención al cliente. Si lo pides para cambiar de compañía, la actual deberá entregarlo en un plazo máximo de 15 días.

Puedes elegir el taller al que llevar tu vehículo en la web de la compañía. La aseguradora permite que elijas libremente el centro para reparar tu coche, pero en Red de Talleres de Génesis podrás tener atención preferente, un trato personalizado y puedes aprovecharte del servicio de Reparación Express -sin peritaje o con peritaje a distancia-.

Tendrás que ponerte en contacto con la compañía por los canales habituales (teléfono o correo eléctronico). En función de tu caso particular, Génesis te indicará los pasos que debes seguir para llevar a cabo el trámite.

Debes saber que en Génesis los hijos del asegurado pueden conducir el vehículo sin declaración formal previa siempre que sean mayores de 25 años y tengan una antigüedad de más de dos años de carnet. En cualquier caso, puedes agregar un conductor adicional en la página web de la compañía a través de su "Oficina de Clientes".

La fusión de Génesis con Liberty Seguros finalizó en noviembre de 2013. Tras el cierre de este proceso, Liberty Seguros pasó a comercializar sus seguros a través de tres marcas: la propia Liberty, Génesis y Regal. El objetivo de esta fusión era el de incrementar la capacidad financiera y operativa de la entidad.