Los mejores seguros de coche según la OCU, ¿realmente lo son?
Los mejores seguros de coche según la OCU son los de A.MA., RACC, Mutua Madrileña, Segurcaixa Adeslas y Occident. Pero, ¿estas pólizas son realmente la mejor opción para tu vehículo? Analizamos con detalle los resultados de la última encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios y te explicamos cómo saber qué seguro de auto contratar. También puedes comparar alternativas en nuestro comparador de seguros de coche.
Cuáles son los mejores seguros de coche según la OCU
Este es el listado de seguros de coche seleccionados como los mejores para los usuarios de la OCU. En realidad, se trata de aseguradoras, no de pólizas en sí mismas.
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 Pólizas
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 Valoración
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79 | 77 | 73 | 71 |
 Destaca
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 Ver opciones
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Los mejores seguros de coche según la OCU, a análisis
Analizamos con un poco más de detalle las características de las pólizas de las aseguradoras seleccionadas por la Organización Mundial de Consumidores:
A.M.A., de las mejores para la OCU
En primer puesto de la clasificación se cuela la Agrupación Mutual Aseguradora (A.M.A.) –la agrupación mutual de los profesionales sanitarios–. Aunque puntúa mejor que nadie en servicios online, atención telefónica, claridad de los trámites y plazo de resolución, se queda con un 63 en la evolución de la prima. En cualquier caso, son buenas notas.
Otros atractivos de esta aseguradora son sus descuentos directos en establecimientos y compras online, que además te permiten acumular un ahorro para posteriores compras. Y sus servicios gratuitos, como ITV a domicilio (la pasan por ti), gestoría (duplicados del carnet) o manitas auto. Además, sus asegurados también disfrutan de ventajas exclusivas en sus talleres preferentes, como el vehículo de cortesía (según disponibilidad).
RACC Seguros, también de las mejores aseguradoras de coche
RACC Seguros, en segunda posición, cuenta con muchos usuarios satisfechos también por sus servicios online y claridad de sus trámites, así como por sus indemnizaciones o reparaciones. La nota más baja la obtiene en la evolución de la prima también, pero con 65 puntos, dos más que la anterior.
Pero también nos quedamos con su servicio de reparación in situ, con su amplia red de talleres y con su cobertura ante imprevistos (como incidentes con animales de caza). Actualmente la aseguradora está regalando una luz de protección homologada para pólizas con una prima mínima de 450 euros (hasta fin de existencias).
Mutua Madrileña, una de las mejores aseguradoras según la OCU
Mutua Madrileña es, junto con MAPFRE, la aseguradora que más clientes tienen entre los encuestados. Mutua Madrileña está en tercera posición, básicamente por la evolución de la prima (61 puntos) que le baja la media. La claridad de los trámites y las indemnizaciones son lo que más valoran sus clientes. Pero tiene otras ventajas clave según Acierto.com. Porque, solo para empezar, hablamos de una compañía con más de 90 años de experiencia.
No podemos perder de vista los descuentos y servicios exclusivos en ocio, carburante y más. Tampoco su garantía de gran reparación, disponible en todas sus pólizas (excepto en la más básica), que contempla la reparación o sustitución de piezas, e indemnización por el valor venal en el momento de la avería del vehículo para siniestros totales. Esto incluye las averías del bloque del motor.
Segurcaixa Adeslas también se cuela en la lista
SegurCaixa Adeslas, con 71 puntos (ocho menos que A.M.A.) destaca por sus indemnizaciones y reparaciones en caso de siniestro, aunque ranquea bien en todas las prestaciones, inclusive la evolución de la prima, que tiene un 66. Además de lo que dicen los socios de la OCU para determinar que este es uno de los mejores seguros de coche del mercado, destacamos su compromiso de servicio, sobre todo la peritación express en 24 horas y las indemnizaciones en 48 horas.
Eso sí, es importante indicar que la gestión de multas y pérdida de puntos del carné, así como el vehículo de sustitución son garantías de contratación opcional en todas sus modalidades de seguros de auto.
¿Cómo elige la OCU los mejores seguros de coche?
Periódicamente, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) realiza encuestas entre sus socios para elaborar listados como el de mejores seguros de coche. Les pide que valoren su seguro y compañía, y las opiniones se extrapolan a estos ránquines o listados. Para elaborar esta guía nos hemos basado en su último sondeo: el de septiembre de 2025, que revela cuáles son las mejores aseguradoras de coche. Al menos las preferidas por sus asociados. Aquí es importante no perder de vista:
- Los resultados de mejores seguros de coche se basan en la satisfacción general de los socios con sus aseguradoras (con una puntuación sobre 100). Que haya más clientes satisfechos con una aseguradora no siempre significa que sea la mejor opción. Les pregunta sobre: servicios online, atención telefónica, contrato, evolución de la prima, politica de franquicias, trámites, plazos de resolución e indmnización o reparación.
- Estos rankings cambian mucho según el año en que se realiza el sondeo. Los últimos que analizamos fueron los de 2019 y las de 2024, mucho más completos en cuanto a la amplitud de la muestra y la clasificación de las pólizas, con nombres y apellidos en esas ocasiones. En 2025 solo se encuestó a 9.000 personas. Supone un porcentaje muy bajo respecto de los más de 30 millones de asegurados que hay en España.
- El informe no recoge todas las compañías del mercado sino aquellas en las que los encuestados tienen contratadas pólizas de auto. Por eso, pueden verse beneficiadas las que cuentan con mayor penetración.
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Cómo saber si un seguro de coche es realmente mejor
La valoración de los asegurados puede ser un buen criterio para fijarse en una compañía. Pero lo cierto es que existen otros aspectos clave en la letra pequeña de las pólizas a los que prestar especial atención. Y que son totalmente objetivos:
La franquicia
Es un aspecto que afecta tanto a los seguros a terceros (ampliados) como a los seguros a todo riesgo con franquicia. Y a determinados siniestros: robos, incendio y daños propios. Cada aseguradora sigue su política al respecto. Algunas no la aplican en los daños por incendio. Otras te ofrecen descuentos en la franquicia por reparar el coche en sus talleres concertados. Y en muchas es posible elegir la cuantía de la franquicia.
En todo caso, ten en cuenta si existe franquicia y a cuánto asciende. Porque es la cuantía que deberás asumir en los siniestros que la apliquen. El resto de la factura de reparación la asumirá tu compañía. Recuerda que en caso de siniestro total, es posible que tu indemnización se vea mermada por la aplicación de la franquicia.
Los límites económicos
Incluso los mejores seguros de coche según la OCU presentan coberturas limitadas desde el punto de vista económico. Es decir: que se presta una cobertura pero esta prestación depende del coste. Es el caso de la asistencia sanitaria (especialmente en centros no concertados), de la defensa jurídica y del seguro del conductor, entre otras.
Ten en cuenta que podrás encontrar diferencias entre estas cuantías si comparas diferentes seguros de coche. Pero también en sus condiciones: en algunas aseguradoras es posible ampliar el capital ofrecido de serie, para que se ajuste mejor a tus necesidades y expectativas.
Los servicios y ventajas extra
Desde pasar por ti la ITV hasta dejarte un coche mientras reparan el tuyo, o realizar revisiones gratuitas de de los sistemas de seguridad activa y pasiva, y recurrir tus multas. Son muchos los servicios extra que un seguro puede ofrecer. Si no acabas de decidirte entre dos pólizas similares, fíjate en estas garantías. Son las que pueden inclinar la balanza.
¿Qué póliza de auto contratar entonces? ¿Y con qué compañía?
Distinguir entre toda la amalgama de pólizas y ofertas qué seguro es el más adecuado pasa por saber qué debes poner en la balanza para que esta se incline hacia la póliza acertada. Tu perfil, el uso que hagas del coche, sus características, los riesgos a los que te expones —y se expone el vehículo—, etc., son las incógnitas que debes despejar para resolver la ecuación.
- Según la antigüedad del vehículo: no es lo mismo asegurar un coche nuevo que uno antiguo. En el primer caso, un seguro a todo riesgo que garantice tu inversión sería la más apropiada. Porque te va a ofrecer el valor de nuevo durante los dos primeros años en caso de pérdida total, como norma general. Si tiene siete años o más, conviene un seguro a terceros.
- Según tu edad: si eres joven, tienes más riesgo para la aseguradora. Un seguro para jóvenes específico puede satisfacer tus necesidades sin ser especialmente elevado. Pero ten en cuenta que la falta de experiencia casi siempre encarece la prima.
- Según el uso que hagas del coche: si conduces poco (u ocasionalmente), un seguro por kilómetros supondrá una prima más realista, que se ajusta al nivel de riesgo al que te expones (más bajo cuanto menos circules).
- Según los riesgos a los que se exponga: si siempre aparcas en la calle, tu coche se expone más al robo que uno que duerme en garaje. Especialmente en ciertos códigos postales. A no ser que el coche sea demasiado viejo, un seguro a terceros ampliado blindará tu coche frente al robo y el incendio. Pero también frente a los daños que pueda sufrir si lo intentan robar, sin conseguirlo. Y frente a los que sufra en manos ajenas, si llegas a recuperarlo.
- Según tus habilidades: hay seguros que te premian con descuentos en la renovación por ser buen conductor. Para demostrarlo, solo tienes que instalar un dispositivo en el vehículo. Son los seguros Pay As You Drive o de pago por uso.
- Si solo lo necesitas unos días (o semanas): tienes soluciones de seguro temporal, como el seguro por días y por meses.
Preguntas frecuentes
Después de analizar los seguros de coche mejor valorados por los socios de la OCU no queríamos terminar nuestra guía sin responder algunas preguntas frecuentes.
¿Cuál es el mejor seguro de coche?
En el ranking elaborado por la OCU también está el problema del concepto de “mejor seguro de coche” o “mejor aseguradora”. En realidad, no hay un seguro mejor, más allá de criterios objetivos como número de coberturas o que se incluyan servicios exclusivos. El mejor seguro de coche será el que más se ajuste a tus necesidades, tu perfil, el uso que haces de tu coche y tus características.
¿Los socios de la OCU hablan desde la satisfacción o desde el conformismo?
Según informa la propia OCU, sus socios son fieles a sus aseguradoras. Pero el motivo de esa fidelidad no siempre se basa en una verdadera satisfacción (solo la mitad reconoce estar verdaderamente contento). El resto, es fiel por conformismo: continúan en sus aseguradoras, por “inercia o resistencia al cambio”. Por eso, la encuesta puede no reflejar la calidad de esos seguros o de la respuesta de la compañía.
¿Dónde puedo acceder a esta última encuesta de mejores compañías de la OCU?
La OCU no publica todos sus contenidos en abierto. De hecho, para consultar algunas de sus encuestas es necesario estar registrado, como esta, sobre la que solo publica una breve nota en su web, disponible para socios y amigos de la OCU. En Acierto.com, el acceso es libre y universal. Si estás pensando en cambiar de seguro de coche, podrás acceder a las ofertas vigentes y exclusivas para nuestros usuarios.
Encuentra el mejor seguro de coche en Acierto.com
Contratar tu seguro de coche con Acierto.com tiene muchas ventajas. Saber lo que piensan los usuarios es una buena pista, sí, pero con nosotros podrás averiguar mucho más sobre las pólizas en cuestión. Y consultar todo tipo de detalles. Entre ellos, la valoración realizada por nuestros expertos en seguros de coche. Y no es la única ventaja que te ofrecemos:
El proceso es cómodo, intuitivo y ágil, el entorno es seguro y privado, somos transparentes e independientes (no priorizamos a ninguna entidad) y te ayudamos a acertar. Porque con toda la información que te proporcionamos te resultará muy fácil elegir el seguro más adecuado.
En resumen...
- Los seguros de coche mejor valorados por la OCU en 2025 son los de A.M.A., RACC, Mutua Madrileña y SegurCaixa Adeslas.
- A.M.A. destaca por su atención y servicios gratuitos como la ITV a domicilio o la gestoría.
- RACC sobresale por su reparación in situ y su red de talleres.
- Mutua Madrileña ofrece experiencia, descuentos y garantía de gran reparación.
- SegurCaixa Adeslas convence por sus indemnizaciones rápidas y la peritación express.
- La OCU elabora estos rankings mediante encuestas que valoran atención, trámites y primas. Y se basa en la satisfacción, lo que no quiere decir que estos seguros sean realmente mejores.
Actualizado el 21/11/2025 por el equipo de redacción de acierto
