Caser Hogar

Caser no facilita información en su condicionado general sobre la duración del contrato y la forma de rescindir el mismo. En cualquier caso, te recomendamos que tengas en cuenta el período que se establece para poder comunicar el deseo de no renovar un seguro: al menos, un mes de antelación. Además, debes hacerlo por escrito, para dejar constancia de ello. Puedes utilizar diferentes medios. Si prefieres el correo postal, te facilitamos la dirección del domicilio social de Caser: Avenida de Burgos,109. 28050 (Madrid). Si llamas al teléfono de Atención al Cliente de Caser podrán proporcionarte otros datos de contacto y toda la información sobre el protocolo a seguir. Contacta con Caser en el teléfono 902 366 505.

Caser te lo pone fácil cuando se trata de abrir un parte por un siniestro en tu hogar. Se trata de agilizar el trámite lo máximo posible, por eso puedes abrir un parte online, tanto desde la web de la compañía como desde tu perfil personal. Solo tienes que entrar en el Área de Clientes y seleccionar "apertura parte de hogar" en el menú de Siniestros. También puedes comunicar los daños con solo llamar al teléfono de Atención al Cliente: 902 366 505.

Caser plantea seguros para todo tipo de usuarios. Si eres propietario, Caser defiende tus intereses con su Seguro para Propietarios. Entre sus coberturas más destacables, cabe mencionar que además de incluir el Impago del alquiler contempla el Impago de recibos de suministros. También cubre los gastos de cerrajería -en caso de desahucio- y los daños que cause el inquilino -si contratas una garantía opcional-.

Caser es de las pocas compañías que cuentan con un seguro de estas características. Está diseñado pensando exclusivamente en esta situación, mientras que otras compañías solo tienen en cuenta a los arrendatarios en ciertas coberturas. El Seguro para Inquilinos de Caser ofrece una protección muy completa, tanto en defensa jurídica como en lo que respecta al cuidado de tus bienes. Además, incluye ventajas exclusivas como el Servicio Bricocaser. Lo mejor de todo es que puedes elegir entre tres modalidades y adaptar el seguro a tus necesidades.

Caser te ofrece su respaldo las 24 horas del día. Porque en caso de siniestro, envían a un reparador de emergencia para arreglar los daños o te dan una solución provisional en caso de que la situación requiera la presencia de un perito. Puedes pedir asistencia en caso de que necesites un cerrajero para entrar en casa, sea cual sea la razón. También si necesitas un cristalero de urgencia para reparar una ventana rota, si te has quedado sin luz y si has sufrido una avería de fontanería que no queda cubierta por la póliza. En todos estos casos, Caser asume el coste de tres horas de mano de obra del profesional más el desplazamiento.

Ante cualquier siniestro que requiera una reparación de urgencia, solo tienes que llamar al servicio de Atención al Cliente y pedir que envíen a un profesional cualificado -siempre que se trate de una situación contemplada en la cobertura de asistencia en el hogar-. Llama al 902 459 595 y un agente de Caser se encargará de enviar al profesional a tu domicilio, o bien al perito, si se trata de un siniestro que requiera una valoración de daños. Si se trata de averías no relacionadas con un siniestro cubierto por la póliza, Caser te pone en contacto con los mejores profesionales para reparar los daños y, además, asume el coste del desplazamiento.

En caso de querer hacer una reclamación a Caser tienes a tu disposición diferentes medios. Puedes personarte en una de sus oficinas. Si accedes a la web, verás que cuentas con un localizador de oficinas. También puedes rellenar un formulario de contacto para que la compañía se ponga en contacto contigo, o bien llamar al 902 366 505 y que su servicio de Atención al Cliente te facilite toda la información que necesites