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Mi vecino no tiene seguro y me está causando daños por agua

¿Cubre tu propia póliza de hogar sus goteras? ¿Cómo debes actuar en estos casos?

Un seguro de hogar puede sacarnos de más de un problema. Uno de los más frecuentes tiene que ver con las humedades y la clásica filtración de agua del vecino de arriba. ¿Cómo actúa el seguro? ¿O qué puedo hacer en caso de daños por agua de un vecino sin seguro? Lo abordamos en esta guía. También puedes entrar ya en nuestro comparador de seguros de hogar y comparar precios y coberturas (como los daños por agua) en las principales aseguradoras del mercado.

Ahorra en el seguro de tu casa y consigue la mejor cobertura de daños por agua
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¿Cuándo denunciar a un vecino por humedades y qué ofrecen las compañías?

Contar con un seguro de hogar supone tener a tu disposición soluciones para todo: ya sea una avería, una pequeña reparación de bricolaje, o defender tus derechos en caso de que finalmente tengas que denunciar a tu vecino por humedades. La cobertura de defensa jurídica, esencial en un seguro, te proporciona la ayuda que necesitas para enfrentarte a la situación que planteamos. Porque los procedimientos de reclamaciones a terceros por daños forman parte de las prestaciones que se incluyen de forma habitual en esta cobertura.

Es una garantía básica, que suele incluirse de serie en la mayoría de seguros multirriesgo. Muchas de las compañías coinciden en las prestaciones. Podríamos encontrar diferencias en cuanto a que sumen (o no) servicios extra o bien amplíen la extensión de su Responsabilidad Civil a terceros a otros ámbitos (la personal, la familiar, la de las mascotas, etc.).

Para ver cómo se traduce esta protección en las diferentes opciones de seguros de hogar, puedes entrar en nuestro comparador de seguros de hogar y comprobarlo tú mismo en solo 2 minutos. Para que te hagas una primera idea, hemos analizado la defensa jurídica en los seguros de hogar de cinco grandes compañías del ramo. Podrás comprobar las diferencias y similitudes en la tabla comparativa que hemos elaborado y conocer a fondo los detalles de esta garantía.

Compañía
Pólizas
Seguro de Hogar Basic

Seguro de Hogar Plus
Vivienda Habitual

Segunda Vivienda

Vivienda Alquiler
Hogar Básico

Hogar Protección

Hogar Premium
Seguro de Hogar Eficaz

Seguro de Hogar Completo

Seguro de Hogar Premium
FlexiBásico

FlexiConfort

FlexiVIP
¿Incluye defensa jurídica?
En Hogar Completo y Hogar Premium Sí, con diferentes niveles
Límite económico
No informa de la cuantía 3.000 € libre elección de abogado 3.000 € libre elección de abogado 4.000 € No informa de la cuantía
Ventajas
Asistencia jurídica telefónica

Revisión y redacción de documentos y contratos
Amplia protección jurídica en múltiples ámbitos

Protección para el alquiler
(en Vivienda Alquiler)
100% de los gastos de asistencia jurídica si eliges a los abogados de Ocaso Consultas telefónicas ilimitadas Puedes escoger diferentes modalidades, según el seguro que contrates

 

Denunciar a un vecino con humedades, con FIATC

FIATC incluye, dentro de las “prestaciones asistenciales” de sus seguros de hogar, la protección jurídica y reclamación de daños propios. Mediante esta cobertura garantizan asistencia jurídica en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales, en cuestiones relacionadas con, entre otras, la reclamación de daños (como los daños por agua de un vecino sin seguro) y los derechos relativos a la vivienda.

Suman más ventajas a las prestaciones habituales de esta cobertura. En su caso, puedes realizar consultas telefónicas sobre cuestiones legales. Y confiar a su equipo la revisión y redacción de contratos y documentos relacionados con la vivienda. Así, podrás protegerte y anticiparte a posibles problemas.

Denunciar a un vecino con humedades, con Pelayo

Todos los seguros de hogar de Pelayo ofrecen protección jurídica en el hogar, que incluye la vía telefónica. Las viviendas en alquiler cuentan con una protección específica que contempla, entre otras prestaciones, la acción de desahucio y  la defensa y reclamación de derechos derivados del contrato de alquiler.

En el resto de modalidades ofrece una protección jurídica integral. Además de las prestaciones habituales (como la reclamación de daños y la defensa en procesos administrativos y judiciales) te ayuda ante cualquier problema o consulta relacionada con tu vida particular (divorcio, procedimiento sucesorio, con testamento online, etc.), el coche (parte de accidentes, fiscalidad, permisos, bajas, etc.),  la casa (compraventa, servicio doméstico y más); el consumo (contratos de compra, de arrendamiento de servicios…); y el trabajo (defensa laboral en conflictos de trajo, reclamación de daños corporales y más), entre otros.

Denunciar a un vecino con humedades, con Ocaso

En todos los seguros de hogar de Ocaso la compañía se hace cargo de los gastos del asegurado por su intervención en procedimientos administrativos y judiciales al prestar asistencia jurídica judicial y extrajudicial. Su principal atractivo es que no hay límite económico cuando se deja el caso en manos de los abogados designados por Ocaso. 

La garantía de asistencia jurídica y legal de Ocaso Hogar comprende todas estas prestaciones: asesoramiento jurídico telefónico, cobertura de hasta 6 gastos derivados de la intervención en un procedimiento administrativo o judicial, defensa y fianza penal, defensa en procedimientos administrativos, reclamaciones de contratos y defensa en conflictos laborales y frente a reclamaciones.

Denunciar a un vecino con humedades, con Santalucía

No toda la gama de seguros de hogar de Santalucía incluye de serie la protección jurídica. Es opcional en su modalidad más esencial, Hogar Eficaz. En cualquier caso, puedes disfrutar de su protección jurídica integral o de la vivienda en el resto de modalidades, además de todas las ventajas que ofrecen unas pólizas muy completas.

La defensa jurídica de Santalucía comprende tanto la asistencia jurídica telefónica especializada (de lunes a sábado, y las 24 horas para casos urgentes), la reclamación de daños, la defensa penal, la defensa ante la Administración, la presentación de reclamaciones ante organismos de consumo, fiscalidad y más. Todo ello con una cuantía máxima de 4.000 euros, con una cuantía mínima litigiosa de 180 euros.

Denunciar a un vecino con humedades, con AXA

En AXA, la protección jurídica cambia en función de la modalidad contratada. Pero incluso en su póliza más esencial, FlexiBásico, contarás con protección jurídica básica. Eso sí, con copago. En este nivel, podrás contar con la compañía para una reclamación a terceros. Por ejemplo, si sufres daños por agua del vecino de arriba. Además, tendrás asesoramiento jurídico telefónico.

En el resto de modalidades, se amplía la protección a otros ámbitos y cuestiones que requieren asesoramiento legal y que se presta vía telefónica, como la compraventa de vivienda, la defensa del consumidor, la subrogación de hipoteca. Además, la protección jurídica VIP puede contratarse como garantía opcional en la modalidad Confort.

Danos por agua vecino de arriba

¿Cómo actuar en caso de daños por agua del vecino de arriba?

Si tienes claro que los daños por agua proceden del vecino de arriba y que su casa es el origen de la fuga —y, por tanto, de la humedad en tu vivienda— lo más aconsejable es hablar con el propietario y exponerle la situación, con el fin de confirmar si tiene seguro o, por lo contrario, carece de él. 

En caso de que disponga de seguro de hogar, el vecino tendrá que dar parte para reparar la avería de su domicilio para que la humedad cese. Deberá contratar a los profesionales idóneos (fontaneros cualificados) para que valoren el alcance de la avería. Acto seguido, el profesional correspondiente acudirá a tu vivienda afectada para remediar los inconvenientes que te haya podido causar.

La forma correcta es que el vecino que ha causado el desperfecto realice las reparaciones necesarias para que no continúe afectando la humedad a tu casa. Si los daños por agua provienen de un vecino sin seguro, podrás recurrir a tu compañía aseguradora para que se encargue de iniciar la reclamación de daños, gracias a la garantía de defensa jurídica.

Si un siniestro en casa de tu vecino provoca un desperfecto en la tuya y este, al carecer de seguro, se niega a asumir personalmente la reparación, no tendrás que preocuparte por nada. Si así está pactado en tu póliza (por los riesgos cubiertos), será tu compañía la que se envíe un perito y repare los daños. El paso siguiente será iniciar todos los trámites judiciales necesarios para reclamar el coste de la reparación de los daños a tu vecino, todo ello gracias a la cobertura de defensa jurídica. Si no tuvieras un seguro, tendrías que iniciar tú mismo este proceso para conseguir que tu vecino pagase los daños, asumiendo el coste de abogados, procuradores, etc. 

Solo es una de las muchas cosas que puede hacer por ti la protección jurídica de tu seguro si tienes problemas con tus vecinos. Incluso si cambiamos las tornas y tú eres el responsable de los daños causados a un tercero. En ese caso, la Responsabilidad Civil de tu seguro responderá por ti.

La defensa jurídica es una de esas coberturas a las que quizás no se presta atención y, sin embargo, puede ser providencial en caso de filtración de agua del  vecino de arriba, si este no tiene seguro. Por eso te recomendamos que pruebes el comparador de seguros de hogar de Acierto.com: en tu parrilla de resultados podrás consultar las coberturas de cada póliza al detalle y conocer la valoración de las mismas por parte de nuestros expertos en seguros de hogar. Acertarás con tu elección, seguro.

Mi vecino no quiere arreglar una gotera

Si la filtración de agua del vecino de arriba pasa a mayores y se convierte en gotera, puede acabar deteriorando las paredes y el techo, además de otros objetos que tengas en casa. ¿Qué puedes hacer al respecto? En caso de que tengas seguro de hogar deberás avisar cuanto antes a tu compañía de que has detectado las goteras. Normalmente, tu compañía aseguradora enviará un perito y se encargará de todo. El técnico de la aseguradora determinará el origen e incluso se pondrá en contacto con tu vecino para subsanar todo y ya no deberás preocuparte de nada.

Normalmente, las aseguradoras cuentan con profesionales para atender las necesidades de los clientes durante todo el año y a cualquier hora del día. Se trata de la llamada cobertura de daños por agua, que incluye los trabajos de fontanería y albañilería, además de las reparaciones estéticas con los pintores. Ahora bien, deberás asegurarte de que tu póliza contempla todo esto, incluso la asistencia jurídica.

¿Y si eres tú el que careces de seguro de hogar? Entonces, deberás hablar tanto con tu vecino como con el fontanero. Si este primero se niega a arreglar la gotera, tendrás que enviarle un documento tanto al él como a la comunidad de propietarios con la explicación del problema y con todas las pruebas documentales posibles (fotografías, vídeos, emails, etc.). Posteriormente, llegará la necesaria demanda judicial.

Para evitar todos estos trámites y sorpresas, te aconsejamos contratar un seguro de hogar. En cualquier caso, y antes de contratarlo, te recomendamos que compares en Acierto.com para dar con la póliza que mejor se adapte a las particularidades de tu domicilio y a tus exigencias. Así, en tan solo 2 minutos, podrás obtener una póliza a tu medida e incluso ahorrar en tu seguro de la vivienda. Además, te garantizamos el mejor precio y contarás con la ayuda de nuestros asesores expertos.

Danos por agua vecino de arriba

Cómo encontrar el mejor seguro de hogar con Acierto.com

Si ya te has visto perjudicado por una filtración de agua del vecino de arriba, seguro que ahora te planteas contratar un seguro de hogar con el que estar preparado y protegido si se vuelve a presentar un problema de humedades. Pero el mercado de los seguros multirriesgo es tan amplio que dar con el mejor puede ser una tarea complicada.

Afortunadamente, cuentas con el comparador de seguros de hogar de Acierto.com. Es un proceso tan fácil e intuitivo como rápido. Solo tendrás que rellenar un breve formulario para acceder a un presupuesto personalizado en 20 aseguradoras distintas y, a cambio, podrás obtener un ahorro del 50% en tu seguro de hogar. Pincha ya en el botón de COMPARAR SEGUROS DE HOGAR y sigue estos pasos:

  • ¿Qué tipo de vivienda quieres asegurar? Escoge entre las opciones que te damos. Puedes asegurar, incluso, una caravana.
  • Dinos, ¿qué uso le das a la vivienda? ¿Es tuya y la alquilas? ¿Eres inquilino? ¿Es tu segunda residencia?
  • Sobre ti: necesitamos conocer tu fecha de nacimiento.
  • Sobre la vivienda: dinos si se ubica en núcleo urbano, en una urbanización o en un terreno despoblado, e indica el código postal.
  • Necesitamos conocer el año de construcción, los metros cuadrados y si se trata de una vivienda rehabilitada (y si es así, en qué año).
  • Contesta sí o no: ¿está hipotecada? 
  • Para valorar ciertos riesgos, es preciso que selecciones qué sistemas de protección tiene tu casa y la calidad de la construcción.
  • Elige el capital a asegurar para continente y contenido.
  • Si ya tienes seguro, dinos con qué compañía o selecciona “sin seguro”. Por último, facilítanos tu móvil y tu e-mail. Te enviaremos tu comparativa personalizada para que puedas recuperarla todas las veces que necesites. Puedes consultar la información sobre protección de datos en este último paso.

Ventajas de contratar tu seguro de hogar con Acierto.com

Aunque puedan parecer muchas preguntas las que realiza el comparador, el proceso dura 2 minutos, porque lo único que tienes que hacer es seleccionar tu respuesta haciendo clic. Más fácil, imposible. Pero además de facilidad, nuestra plataforma puede aportarte muchos beneficios a la hora de buscar y contratar tu seguro de hogar. Ventajas, como estas:

  • Libertad: la que te da ser tú quien elige dónde y cómo comparar. Solo con tu móvil, tu portátil o tu tablet y desde cualquier lugar con conexión a Internet. 
  • Seguridad: porque contamos con el mejor equipo técnico que trabaja para garantizar un entorno seguro. Además, protegemos estrictamente tus datos personales.
  • Independencia: no priorizamos a ninguna entidad. Esto significa que solo recibirás las ofertas de los seguros más ajustados a tu búsqueda.
  • Ahorro: comparando seguros en Acierto.com puedes llegar a ahorrar hasta un 50% en la prima de tu póliza de hogar. 
  • Acierto: somos mucho más que un comparador de seguros; somos un acertador. Con nosotros podrás tomar la decisión más adecuada, porque te facilitamos toda la información que necesitas para contratar con buen criterio. 
  • Ayuda gratuita: nuestros asesores estarán ahí para resolver dudas o guiarte en el proceso, si lo necesitas. 
  • Experiencia: somos corredores de seguros con más de diez años de experiencia. Podemos estar a tu lado durante toda la vigencia del seguro y responder ante cualquier problema que pueda surgir.

Danos por agua vecino de arriba

¿Qué pasa cuando tu vecino sí tiene seguro? ¿Qué le ofrecen a él?

La perspectiva, en lo que respecta a la ayuda del seguro, cambia totalmente si adoptamos el punto de vista del que causa los daños. Porque si tiene seguro, es su compañía la que se va a encargar de todo. Para empezar, podrá recurrir a la garantía de daños por agua para solucionar la avería que ha provocado la fuga y con ella, la humedad o gotera en tu vivienda. 

Como ya hemos comentado, gracias a esta cobertura quedan cubiertas la localización de la avería y la reparación (también de los daños al continente, si se producen) así como una indemnización por los daños materiales a los bienes asegurados. Pero también es posible que su seguro se niegue a cubrir los gastos de la reparación en su vivienda si la avería se debe a falta de mantenimiento o negligencia. Otras compañías hacen lo contrario, ampliando su cobertura de Responsabilidad Civil a los daños por omisión de cierre de grifo o de llave de paso. 

Es el caso de Mutua de Propietarios y su póliza Mutua Hogar Confort Complet, la cual prevé la suma asegurada de la garantía de Responsabilidad Civil para responder por los daños que hubiera causado en tu vivienda, si la causa fuera un grifo abierto. El seguro de hogar de Línea Directa también cubre de forma muy completa los daños ocasionados por agua: fugas de agua, roturas o desajustes de grifos o llaves de paso u omisión del cierre de grifos.

En todo caso, para responder por los daños que ha provocado en tu vivienda está la garantía de Responsabilidad Civil de su seguro. Precisamente está planteada para este tipo de situaciones: respaldar económicamente al asegurado ante aquellos daños de los que sea civilmente responsable. Esto es, asumir el coste de la reparación de los daños que su avería ha provocado en tu vivienda.