Tipos de póliza
MAPFRE Hogar cuenta con tres modalidades de seguros de hogar completamente flexibles: un seguro más básico, Hogar Tú ELIGES, y dos seguros multirriesgo que pueden llegar a ser muy completos: Hogar Familiar y Hogar Platino.
Desde 120€/año, puedes contratar Hogar Tú Eliges, la modalidad más flexible de MAPFRE Hogar. Se trata de una póliza que permite configurar las coberturas de forma personalizada, incluso la de Responsabilidad Civil. Eso sí, también es la más básica que ofrece la compañía pues, a diferencia de Hogar Familiar y Hogar Platino, excluye de serie los atascos, el desplazamiento temporal de los bienes asegurados, el robo en el exterior de la vivienda...
Es la póliza más básica y flexible
Las únicas coberturas de contratación obligatoria son la asistencia urgente (que da acceso a un equipo de profesionales para vigilancia y protección urgente y/o para reparaciones y reformas) y la de incendio mobiliario (que contempla daños por incendio, explosión o implosion en los enseres de la vivienda).
En cuanto a las coberturas opcionales, encontramos las de: daños materiales (roturas, daños por agua y fenómenos atmosféricos), asistencia en bricolaje (una intervención de tres horas), Responsabilidad Civil y Robo (o su intento, hurto y apropiación indebida dentro del domicilio).
MAPFRE Hogar Familiar permite también contratar un amplio abanico de coberturas opcionales. Pero se trata de una póliza más completa de base que garantiza la tranquilidad de tu casa y de los tuyos. Así, contempla de serie la Responsabilidad Civil (incluidos los daños causados por mascotas), la defensa jurídica (incluso defensa penal por delitos leves), los daños materiales (por agua, rotura de cristales y aparatos sanitarios, incendio, explosión y fenómenos atmosféricos.
Cuenta con un amplio abanico de coberturas de serie
También los atascos, el robo, hurto y apropiación indebida. Y ofrece garantías complementarias en caso de pérdida de alimentos refrigerados por falta de suministro, servicio de protección digital, asistencia urgente, asistencia en actividades online de teletrabajo estudio, ocio y compras y más.
Las garantías complementarias son: asistencia en reparaciones y bricolaje (dos intervenciones de tres horas cada una), asistencia familiar (personal sanitario, médico y docente), asistencia informática telemática, de protección digital (en caso de acoso digital a menores, borrado de rastro en Internet y más), asistencia en viaje, todo riesgo accidental, todo riesgo tecnológico y cobertura de animales de compañía.
Con MAPFRE Hogar Platino estarás cubierto a todo riesgo en accidentes. Porque se trata de una póliza todo riesgo accidental que contempla todas las garantías del seguro de hogar familiar y suma el todo riesgo accidental por defecto. Esto es Responsabilidad Civil, daños materiales, atascos, desplazamiento temporal de bienes asegurados, daños por robo, incendio, agua, fenómenos atmosféricos, etcétera.
Estarás cubierto a todo riesgo en accidentes
Destacan la reparación de electrodomésticos de gama blanca, las coberturas familiares de protección digital, el todo riesgo tecnológico.. Eso sí, hay que comentar que generalmente aplica una franquicia de 100 euros. Lo que quiere decir es que, todo daño que supere ese importe, lo abonará la aseguradora, pero que el cliente siempre pagará esos primeros 100 euros.
El punto fuerte de la oferta de MAPFRE Hogar, según la opinión de Acierto.com, es su capacidad de adaptarse a las necesidades de todos los usuarios. Al partir de unas garantías mínimas obligatorias, cada modalidad puede ser configurada para proporcionar a cada hogar la protección que necesita. Al mismo tiempo, las diferentes pólizas se adaptan a la exigencia de los usuarios, puesto que la lista de coberturas opcionales va aumentando en cada nivel de protección.
Todos los asegurados de MAPFRE Hogar pueden contar, si lo contratan, con su servicio de Asistencia en reparaciones y bricolaje (que cubre incluso las averías de electrodomésticos). MAPFRE Hogar tiene aún más ventajas para sus clientes, ya sean Plata, Oro o Platino, gracias a todos los beneficios que supone contar con la tarjeta MAPFRE teCuidamos.
Coberturas destacables
Lo que encontrarás a continuación es el resultado de un análisis exhaustivo de los seguros de MAPFRE Hogar: de sus coberturas y de las condiciones con las que las prestan. Tras este estudio, podemos aseverar que MAPFRE Hogar cuenta con múltiples atractivos entre sus garantías: pocas compañías plantean coberturas de todo riesgo u ofrecen un servicio de Protección Digital, para navegar con seguridad en la red. Veamos cuáles son las coberturas más destacadas de MAPFRE Hogar:
Pregunta a los expertos
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE MAPFRE HOGAR
¿Qué reparaciones están incluidas en MAPFRE Hogar?
En MAPFRE Hogar, además de responder ante daños provocados por siniestros cubiertos por la póliza, te ofrecen ayuda de urgencia en ciertos ámbitos: cerrajería, cristalería, electricidad y fontanería. Así, puedes llamarles si una avería afecta al sistema eléctrico de tu casa o si se rompe una tubería. Además, contarás con Asistencia en reparaciones, que consta de un servicio de reparación de electrodomésticos de gama blanca: lavadoras, frigoríficos, lavavajillas, vitrocerámica, campana extractora y horno.
¿Qué tengo que hacer para comunicar un siniestro en MAPFRE Hogar?
En MAPFRE Hogar facilitan enormemente la tarea de dar un parte. Porque ponen a tu disposición múltiples vías de comunicación para hacerlo. Puedes llamar por teléfono para contactar con el servicio de asistencia al hogar, activo las 24 horas del día (teléfonos 918 365 365 y 900 822 822). Pero también puedes presentar tu parte de forma presencial en una oficina o de forma virtual, a través del área de clientes o de la APP MAPFRE.
¿MAPFRE ofrece seguros de alquiler?
No, MAPFRE no cuenta con un seguro específico de alquiler. Sí podrás proteger la casa alquilada con un seguro al uso (que proteja el continente, y, si los muebles son tuyos, también el contenido), pero no contar con coberturas específicas, como el impago de las cuotas de alquiler o la asistencia jurídica en caso de desahucio.
¿Puedo asegurar mis joyas en los seguros MAPFRE Hogar?
Los seguros de MAPFRE Hogar sí pueden cubrir el robo, el hurto y la apropiación indebida de joyas y otros objetos de valor como pieles, cuadros o colecciones valiosas. Solo tienes que incluirlas en la valoración del contenido, pero declararlas por separado al resto de bienes. Las indicaciones de MAPFRE son: indicarlo al solicitar precio y comprobar que estos objetos valiosos están incluidos en la póliza, antes de firmar.
¿Cómo contacto con MAPFRE caso de urgencia? ¿Hay un contacto 24 horas en el que me atenderán de inmediato?
Si tienes que comunicar urgentemente una incidencia en el hogar puedes contar con MAPFRE las 24 horas del día. Porque dispones de dos líneas específicas de atención para solicitar asistencia en el hogar: 918 365 365 y 900 822 822. Además, si tienes una urgencia, aunque hayas contratado la póliza más básica, tendrás respuesta por parte de MAPFRE. Todos los seguros MAPFRE Hogar incluyen asistencia urgente, con acceso a un equipo de profesionales propios para la vigilancia y protección urgente.
¿Cuál es el teléfono gratuito de la aseguradora?
MAPFRE cuenta con una línea 900 (gratuita) de atención comercial: 900 822 822. Si no te cuestan nada las llamadas a fijos, también puedes contactar con ellos a través del 918 365 365. Te facilitamos el horario de atención comercial de MAPFRE: de lunes a viernes, de 9:00 a 22:00 horas y los sábados, de 8:00 a 15:00 horas.
¿MAPFRE Hogar ofrece asistencia informática?
Tanto MAPFRE Hogar Familiar como MAPFRE Hogar Platino cuentan con asistencia informática. Esta comprende tanto la asistencia telemática como la presencial a domicilio, si es necesario. Entre las prestaciones incluidas se encuentran el servicio de recuperación de datos y la copia de seguridad.
A esta garantía se unen otras muy relacionadas, con las que MAPFRE realmente innova: el Servicio de protección digital ?protección frente a acoso digital a menores, borrado de rastreo y más) y la Asistencia en actividades online de teletrabajo, estudio, ocio y compras, con múltiples prestaciones: test de velocidad y chequeo de cobertura, asistencia Home-Office para el teletrabajo, cuenta de correo y compra segura, entre otras.
Preguntas de nuestros usuarios
¿Para qué sirve la tarjeta teCuidamos de MAPFRE?
MAPFRE teCuidamos te ayuda ahorrar en el seguro al tiempo que te invita a disfrutar de múltiples servicios para cuidar de tu familia. Estos beneficios son diferentes según seas Cliente Plata, Cliente Oro o Cliente Platino. Todos los clientes de MAPFRE pueden ahorrar al repostar combustible (un trébol por cada euro) y dicho ahorro revierte en el precio de renovación del seguro. Entre los servicios de cuidado gratuito, destacan Yo Me Ocupo (para todo tipo de gestiones) y Telefarmacia, con el que te llevan las medicinas a casa.
¿Puedo fraccionar el pago de mi seguro?
Sí, puedes fraccionar el pago de tu seguro MAPFRE Hogar pero recuerda informarte antes sobre el posible sobrecoste en la prima que esto puede suponer. Y si eres Cliente Platino, también tienes la opción de aunar el pago de tus seguros en una única cuota mensual, sin recargos. Puedes pagar con tarjeta bancaria o domiciliar el recibo (depende de la vía de contratación).
¿En qué consiste la Asistencia familiar de MAPFRE Hogar?
La Asistencia familiar es una garantía opcional (disponible en las modalidades Hogar Familiar y Hogar Platino) ideal para aquellas familias que tienen personas mayores o niños pequeños a su cargo. Porque en caso de que el asegurado o su cónyuge (los que estén incluidos en la póliza) no puedan hacerse cargo de las labores domésticas, pueden solicitar personal sanitario, doméstico y docente, además de recibir orientación médica telefónica.
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