Mutua Madrileña

Puedes solicitar tu baja llamando al 915 578 322. El contrato es anual y se prorrogará automáticamente cada año, salvo que cualquiera de las partes comunique por escrito a la otra su voluntad de no renovarlo. Esta comunicación deberá hacerse con una antelación mínima de un mes a la fecha de vencimiento del contrato. Además, puedes solicitar la suspensión del contrato, que se prolongará durante un plazo máximo de cinco años.

Los seguros de Mutua Madrileña ofrecen varias opciones para presentar un parte. Puedes personarte en las oficinas, hacerlo vía telefónica a través de sus números de contacto generales), por correo electrónico, online (en el Área Personal de su web) o desde la App para iOS y Android.

El servicio de atención telefónica de Mutua Madrileña se encuentra disponible las 24 horas del día en el 902 555 777 o en el 91 557 82 05. Autoclub Mutua se ocupa de dar asistencia desde el kilómetro 0, las 24 horas del día y durante todo el año, en el Espacio Económico Europeo y en los estados adheridos al Convenio Multilateral de Garantía.

El certificado de siniestralidad incluye información de los siniestros ocurridos en los últimos cinco años. Para solicitarlo debes enviar la solicitud por escrito con copia de tu DNI al email que indican en área de cliente.

Mutua Madrileña te permite elegir libremente taller, pero debes conocer que cuenta con una red de más de 7.000 centros colaboradores en todo el país. Puedes elegir en la página web, en la sección "Encuentra tu taller", donde puedes seleccionar el tipo de taller (coches, lunas y garantía mecánica) y escoger la provincia y localidad. También en la App de Mutua Madrileña al pulsar en "Buscar Taller".

Puedes acceder a la información de tus pólizas a través del Área Personal en la web, donde consultar o modificar tus datos personales y características de la póliza, Para ponerte en contacto con Mutua Madrileña, has hacerlo vía telefónica o, bien, rellenando el formulario de contacto para que la Mutua pueda llamarte. Eso sí, deberás hacerlo en un plazo de siete días tras el accidente.

Mutua Madrileña dispone del "Área Personal" en su web donde es posible gestionar todo tipo de trámites, incluido el de cambiar la póliza. También puedes hacerlo por teléfono, vía email o de forma presencial en las oficinas. Para este trámite se requiere los siguientes datos del nuevo conductor: NIF, fecha nacimiento, fecha expedición de carné, relación con el conductor habitual y frecuencia de uso. El conductor ocasional -que es diferente- es aquel que conduce el vehículo de forma esporádica, y también debe estar incluido en la póliza como tal.