Mejores Seguros de Hogar según la OCU

Los mejores seguros de hogar según la OCU: aspectos que debes considerar

Pero, ¿cuál es el criterio tras esta comparativa de seguros de hogar de OCU? ¿Qué se ha tenido en cuenta para elaborar el listado y por qué puede resultar inconveniente fiarse de él? Estas son algunas razones:

• El último estudio de la OCU que hemos podido encontrar online sobre este asunto data de 2014. Desde entonces no solo se han incorporado nuevas aseguradoras al mercado, sino que otras se han reinventado, han ampliado su cartera de productos, etcétera. Probablemente, si se realizara el mismo estudio hoy, se obtendrían resultados distintos.
• La encuesta únicamente la han respondido personas que, además de un seguro de hogar, son socias de la OCU. De manera que la representación del estudio es muy baja, sobre todo si tenemos en cuenta que actualmente más del 73 % de españoles cuenta con un seguro de hogar.
• Para realizar su valoración de seguros de hogar, la OCU tiene en cuenta unos criterios muy sencillos (que probablemente son insuficientes a la hora de cerciorarse de si una póliza es mejor o peor). Estos criterios son: página web, atención telefónica, claridad y transparencia del contrato, prima,  evolución de la prima con el paso del tiempo, transparencia en la tramitación de los siniestros, satisfacción por reparación o indemnización, tiempo hasta recibir indemnización y satisfacción general. Como ves, en ningún momento se habla de coberturas, de exclusiones, ni de otras cuestiones que son clave.
• En realidad, la encuesta de la OCU no tiene en cuenta el tipo de póliza, ni siquiera pólizas concretas, sino que recoge opiniones sobre aseguradoras que comercializan seguros de hogar. Y obviamente no es lógico comparar una póliza multirriesgo, por ejemplo, con otra básica. No se encuentran en la misma categoría.

Los mejores seguros de hogar para la OCU

Así, y según la última encuesta publicada por la organización de consumidores, encontramos la siguiente valoración de compañías (sobre 100 puntos):

• Atlantis: 68 puntos.
• MAPFRE: 65 puntos.
• Santalucía: 62 puntos.
• Catalana Occidente: 62 puntos.
• Allianz: 61 puntos.
• Plus Ultra: 61 puntos.
• Ocaso: 60 puntos.
• AXA: 59 puntos.
• Mutua Madrileña: 59 puntos.
• La Caixa: 58 puntos.
• Caser: 56 puntos.
• Pelayo: 55 puntos.
• BBVA Seguros: 54 puntos.

La encuesta destaca de Atlantis destaca su atención telefónica y la transparencia del contrato, principalmente, así como su gestión en la tramitación de siniestros y en su página web. No hay aseguradora con puntuaciones tan altas en ninguna de estas cuestiones.

Por otra parte y aunque Mutua Madrileña no se encuentra entre las mejores en lo que atañe a la satisfacción de los usuarios, se lleva buena nota en el importe de la prima. O sea, podemos deducir que los clientes consideran que estos seguros son baratos. En casi cualquiera de los aspectos que se valoran, La Caixa, Caser, Pelayo y BBVA Seguros salen bastante mal paradas. Pero veamos qué hay de cierto en esto.

Los mejores seguros de hogar según la OCU a análisis

Hemos querido someter a análisis algunos de los mejores seguros de hogar según OCU. Pero no es viable, porque lo que examinan son las aseguradoras: no hay una comparativa de seguros de hogar, por separado. Se valoran solo las compañías. Por eso, hemos decidido repasar lo que ofrecen cada una de ellas. Recuerda que puedes conseguir más detalles sobre pólizas, coberturas y precios en nuestro comparador.

MAPFRE: 65 puntos

En el caso de MAPFRE, nos encontramos con una compañía que nació en 1933 y que cuenta con una larga trayectoria a sus espaldas. En hogar destaca por complementar la protección de su gama de seguros con productos y servicios externos, sistemas de alarmas y servicios de reformas y reparaciones de hogar.

Además cuenta con distintos tipos de pólizas, (actualmente tres), cada una de las cuales está pensada para proteger nuestra vivienda de un modo. Por ejemplo, Hogar tú Eliges es un seguro personalizable que incluye la asistencia urgente y los daños por agua. Mientras que Hogar Familiar es una póliza más completa con coberturas como la asistencia informática, la defensa jurídica y los atascos. Hogar Platino es la póliza más premium de la compañía y contempla protección digital a menores, rotura accidental de objetos y desplazamiento temporal de bienes.

Santalucía: 62 puntos

En el caso de Santalucía, que se lleva 62 puntos, se fundó todavía antes, en 1922. También cuenta con tres clases de pólizas, cuyo nivel de protección varía. Por ejemplo, Hogar Eficaz ofrece 30 coberturas distintas entre las que se encuentra la Responsabilidad Civil, la protección de pagos, los incendios, el derrumbe accidental, los daños por agua, el robo en la vivienda…

Mientras que Hogar Completo incluye protección jurídica integral, indemnización por pérdida de alimentos en el frigorífico, reposición estética del continente, reposición de documentos, y hasta el bricolaje. Hogar Premium tiene todo lo anterior y, además, todo riesgo accidental y atraco fuera del hogar.

Catalana Occidente: 62 puntos

También con tres pólizas, Catalana Occidente cuenta con una póliza de Hogar básica, y con otra pensada para arrendador, así como una más para hogar profesional. El nivel de coberturas está adaptado al perfil de asegurado pero sus servicios son muy amplios y sus pólizas muy completas. Por ejemplo, todas incluyen incendio, daños atmosféricos, actos vandálicos, rotura de cristales, fugas de tuberías, olvido de cierre de grifos, goteras de viviendas superiores, Responsabilidad Civil derivada del agua, restitución estética y mucho más.

Más allá del mejor seguro de hogar según la OCU

Más allá de los mejores seguros de hogar de OCU, te contamos algunas claves para identificar las pólizas de hogar con mejor relación calidad-precio. Estas son las claves en las que te tienes que fijar:

• Si el seguro de la vivienda protege contenido y continente, o solamente una de estas partes. Puede interesar en algunos casos, por ejemplo, en los seguros de hogar para viviendas de alquiler.
• El nivel de coberturas. Es clave que contrates lo necesario pero sin pasarte. Por ejemplo, si no tienes joyas ni objetos de valor, esta cobertura no tendría ningún sentido.
• El capital asegurado, tanto en la parte del continente como en la del contenido. No te quedes ni por debajo ni por encima. Nuestros expertos te ayudarán a evitar casos de sobreseguro e infraseguro, puedes estar tranquilo.
• El precio es importante pero no lo único.
• Operativa de la entidad, tiempos de respuesta, atención al cliente. Para esto quizás la OCU sí sea una buena referencia, pues es justo lo que tiene en cuenta en su análisis.
• Opiniones de otros asegurados.
• Que el seguro se adapta a tu casa: porque no necesita lo mismo un piso en el centro que una casa con terreno a las afueras.
• Carencias y posibles exclusiones del seguro, aunque no es algo frecuente en el caso de los seguros de hogar.

Los mejores seguros de hogar según la OCU están en Acierto.com

Si quieres encontrar los mejores seguros de hogar según la OCU o compararlos con otras pólizas, te recomendamos que recurras a nuestro comparador. Gracias a él podrás analizar las características, precios y coberturas de los seguros de las principales compañías de nuestro país. Y contratar la póliza que se adapte mejor a ti, al precio más bajo del mercado. Basta con introducir unos pocos datos sobre tu casa y, en solo 1 minuto, obtendrás tu listado de seguros personalizado. Recuerda además que:

• Si contratas con nosotros lo harás al precio más bajo del mercado, porque contamos con ofertas exclusivas para clientes Acierto.com.
• El proceso no acaba aquí: al contratar con nosotros estaremos a tu lado todo el ciclo de vida del seguro.
• La plataforma es fácil de usar y accesible, desde cualquier dispositivo con acceso a Internet.
• Te ahorramos tiempo y dinero. El tiempo de visitar web por web los distintos condicionados, y el dinero que supone elegir el seguro de hogar que mejor se adapte a ti.
• Somos corredores expertos, tenemos más de 10 años de experiencia en el mundo de los seguros. Fuimos el primer comparador de España.

Preguntas sobre los mejores seguros de hogar según la OCU

Ponemos la guinda a este artículo recopilando algunas de las preguntas frecuentes sobre los mejores seguros de hogar según la OCU que más se formulan en nuestro call center. Recuerda que, si tienes alguna más, en Acierto.com estamos a tu disposición. Puedes contactar con nosotros a través del teléfono o dejarnos tu número en el comparador.

¿Los mejores seguros de hogar de la OCU son caros?

No, los seguros que selecciona la OCU no son más caros que el resto. De hecho algunos destacan por lo barato de su prima. No obstante, ya hemos visto que no es el único aspecto en el que deberíamos fijarnos a la hora de contratar una póliza de este ni de cualquier otro tipo.

¿Los mejores seguros de hogar de la OCU están actualizados?

Como hemos visto no, a fecha de actualización de nuestro artículo, el listado de mejores seguros de hogar según la OCU no se encuentra actualizado en absoluto. Esta es otra de las muchas razones por las que te recomendamos utilizar nuestro comparador, que actualiza precios al instante.

¿Cuál es el mejor seguro de hogar OCU de 2024?

No hay un ranking anual de los mejores seguros de hogar según OCU. Ni mucha información pública: algunas de estas valoraciones solo pueden leerlas los socios. Tampoco hay más alternativas para el resto de usuarios: una comparativa de seguros de hogar con OCU también está reservada únicamente a los socios de la organización. Sí existen otras formas de comparar seguros, libres de pago, como el comparador de seguros de hogar de Acierto.com.